HBO Max لا يعمل على Firestick: الأسباب والإصلاحات السهلة

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل HBO Max على Firestick الخاص بك

لذا، لقد قمت بتشغيل Firestick الخاص بك، و HBO Max لا يعمل.

ما هي المشكلة وكيف يمكنك إصلاحها؟

سأقوم بشرح 12 طريقة لإصلاح جهاز Firestick الخاص بك، من أبسطها إلى أكثرها تعقيدًا.

بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من القراءة، ستكون مشاهدة قناة HBO حالا.

1. قم بإيقاف تشغيل التلفزيون

إذا لم يعمل HBO Max على Firestick الخاص بك، فقد تكون هناك مشكلة في برنامج التلفزيون.

تحتوي أجهزة التلفزيون الذكية الحديثة على أجهزة كمبيوتر مدمجة، وأحيانًا تتعطل أجهزة الكمبيوتر.

وإذا كنت تعرف أي شيء عن أجهزة الكمبيوتر، فأنت تعرف إعادة تشغيل يحل العديد من المشاكل.

لا تكتفي فقط باستخدام زر الطاقة الخاص بالتلفزيون الخاص بك.

سيؤدي الضغط على الزر إلى إيقاف تشغيل الشاشة ومكبرات الصوت، ولكن الأجهزة الإلكترونية لا يتم إيقاف تشغيلها؛ بل تنتقل إلى وضع الاستعداد.

بدلا من ذلك، افصل التلفاز الخاص بك واتركها غير موصولة بالتيار الكهربائي لمدة دقيقة كاملة لتفريغ أي طاقة متبقية.

قم بتوصيله مرة أخرى وشاهد ما إذا كان HBO Max سيعمل.

2. أعد تشغيل جهاز Firestick الخاص بك

الخطوة التالية هي إعادة تشغيل جهاز Firestick الخاص بك.

هناك طريقتان للقيام بذلك:

• أولاً، قم بنفس الشيء الذي فعلته مع جهاز التلفاز الخاص بك. افصل جهاز Firestick الخاص بكاتركه غير موصول بالكهرباء لمدة دقيقة، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
• بدلاً من ذلك، انتقل إلى اليمين حتى تصل إلى قائمة "الإعدادات" في جهاز Firestick. حدد "My Fire TV"، ثم "إعادة التشغيل".

3. تحقق من اتصالك بالإنترنت

HBO Max هو تطبيق سحابي، ولن يعمل بدون اتصال بالإنترنت.

إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا أو غير متصل، لن يتم تحميل HBO Max.

الطريقة الأسهل لاختبار ذلك هي استخدام تطبيق آخر.

افتح تطبيق البث مثل Prime Video أو Spotify وشاهد ما إذا كان يعمل.

إذا تم تحميل كل شيء وتشغيله بسلاسة، فإن الإنترنت لديك على ما يرام.

إذا لم يحدث ذلك، فسوف تحتاج إلى إجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

افصل المودم والموجه الخاصين بك، اتركهما منفصلين عن التيار الكهربائي لمدة 10 ثانية على الأقل.

قم بتوصيل المودم مرة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز التوجيه.

انتظر حتى تضاء جميع الأضواء وتأكد من أن الإنترنت يعمل لديك.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع.
 

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق HBO Max

مثل معظم البرامج، يقوم HBO Max بتخزين البيانات في ذاكرة تخزين مؤقتة محلية.

عادةً، تعمل ذاكرة التخزين المؤقت على تسريع تطبيقك من خلال إلغاء الحاجة إلى تنزيل الملفات المستخدمة بشكل متكرر.

ومع ذلك، يمكن أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا.

عندما يحدث ذلك، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتشغيل التطبيق بشكل صحيح.

إليك كيف يتم ذلك:

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات"، ثم حدد "التطبيقات".
• انتقل إلى الأسفل حتى تصل إلى "إدارة التطبيقات المثبتة".
• قم بالتمرير للأسفل وحدد "HBO Max".
• انقر فوق "إيقاف إجباري"، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
• إذا لم ينجح ذلك، كرر الخطوات السابقة، ولكن انقر فوق "مسح البيانات" بعد النقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

5. أعد تثبيت تطبيق HBO Max

إذا لم تنجح عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، فقد تحتاج إلى أعد تثبيت HBO Max تماما.

للقيام بذلك، اتبع الخطوتين الأوليين المذكورتين أعلاه للوصول إلى شاشة "إدارة التطبيقات المثبتة".

حدد "HBO Max"، ثم اختر "إلغاء التثبيت".

في غضون ثوانٍ قليلة، سيختفي التطبيق من القائمة لديك.

انتقل إلى متجر التطبيقات، ابحث عن HBO Max، ثم أعد تثبيته.

سيتعين عليك إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ولكن هذا مجرد إزعاج بسيط.

6. قم بتثبيت تطبيق FireTV Remote

إحدى الطرق المثيرة للاهتمام التي وجدتها هي استخدام تطبيق FireTV Remote.

هذا هو التطبيق الذكي تم تصميمه لإقران هاتفك بجهاز Amazon Firestick.

إنه مجاني على Android وiOS، ويتم تثبيته في أقل من دقيقة.

بمجرد إعداد تطبيق FireTV Remote، قم بتشغيل تطبيق HBO Max على الهاتف الذكي الخاص بك.

بمجرد وصولك إلى الشاشة الرئيسية، يجب أن يقوم جهاز Firestick الخاص بك بتشغيل تطبيق HBO تلقائيًا.

ومن هناك، يمكنك التحكم به باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Firestick الخاص بك.

7. قم بتعطيل VPN الخاص بك

يمكن أن تتداخل شبكة VPN مع اتصال الإنترنت الخاص بجهاز Firestick الخاص بك.

لأسباب عديدة، لا ترغب أمازون في تقديم البيانات عبر اتصال VPN.

لا تقتصر هذه المشكلة على HBO Max فحسب؛ يمكن أن تتداخل شبكة VPN مع أي تطبيق Firestick.

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك وحاول تشغيل HBO Max.

إذا نجح الأمر، فيمكنك إضافة التطبيق كاستثناء في شبكة VPN الخاصة بك.

بهذه الطريقة، يمكنك الحفاظ على حمايتك الرقمية ومواصلة مشاهدة برامجك المفضلة.

8. تحديث البرامج الثابتة لجهاز Firestick الخاص بك

سيقوم جهاز Firestick الخاص بك بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به تلقائيًا.

في الظروف العادية، يجب عليك تشغيل الإصدار الأحدث.

ومع ذلك، قد يكون لديك إصدار قديم.

قد يكون الإصدار الجديد قد أدخل خطأً، وقد أكملت أمازون بالفعل تصحيحًا.

في هذه الحالات، تحديث البرامج الثابتة الخاصة بك يمكن أن تحل المشكلة.

للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة الإعدادات، ثم حدد "الجهاز والبرامج".

انقر فوق "حول"، ثم اختر "التحقق من وجود تحديثات".

إذا كان البرنامج الثابت لديك محدثًا، فسترى إشعارًا.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيطالبك جهاز Firestick بتنزيل الإصدار الأحدث.

انتظر دقيقة واحدة حتى ينتهي التنزيل، ثم عد إلى نفس صفحة "حول".

بدلاً من "التحقق من وجود تحديثات"، سيظهر الزر الآن "تثبيت التحديثات".

انقر فوق الزر وانتظر التثبيت.

سوف ترى تأكيدًا خلال دقيقة واحدة.

9. هل جهاز Firestick الخاص بك متوافق مع 4k؟

إذا كان لديك تلفزيون 4K وتحاول بث HBO بدقة 4K، أنت بحاجة إلى Firestick متوافق.

بعض الموديلات القديمة لا تدعم 4K.

تدعم جميع إصدارات Firestick الحالية الفيديو بدقة 4K مباشرة من الصندوق.

لكي تعرف ما إذا كان جهازك متوافقًا أم لا، سيتعين عليك البحث عن رقم الطراز المحدد.

لسوء الحظ، لا تحتفظ أمازون بأي نوع من الجداول التي تحتوي على المواصفات الخاصة بنماذجها.

أفضل شيء تفعله هو اضبط جهاز التلفزيون الخاص بك على وضع 1080 بكسل.

إذا كان جهاز التلفزيون 4K الخاص بك يسمح بذلك، فجرّبه وشاهد ما إذا كان جهاز Firestick الخاص بك يعمل.

10. تحقق مما إذا كانت خوادم HBO Max معطلة

ربما لا يكون هناك أي خطأ في Firestick أو التلفزيون الخاص بك.

قد يكون هناك مشكلة مع خوادم HBO Max.

ولمعرفة ذلك، يمكنك متابعة حساب HBO Max الرسمي على تويتر.

Downdetector كما يتتبع انقطاع الخدمة على العديد من المنصات، بما في ذلك HBO Max.

11. اختبار على تلفزيون آخر

إذا لم ينجح أي شيء آخر، فحاول استخدام Firestick على تلفزيون آخر.

هذا ليس حلا في حد ذاته.

ولكنه يُخبرك إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز Firestick أو التلفزيون الخاص بك.

12. إعادة ضبط جهاز Firestick إلى إعدادات المصنع

كحل أخير، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Firestick الخاص بك.

سيؤدي هذا إلى مسح تطبيقاتك وإعداداتكلذا فهو صداع.

ولكنها طريقة أكيدة لإصلاح أي مشكلات في البرامج أو البرامج الثابتة على جهاز Firestick الخاص بك.

انتقل إلى قائمة الإعدادات وانتقل لأسفل إلى "جهاز Fire TV الخاص بي"، ثم حدد "الرجوع الى ضبط المصنع".

ستستغرق العملية من خمس إلى عشر دقائق، وسيتم إعادة تشغيل جهاز Firestick الخاص بك.

من هناك، يمكنك إعادة تثبيت HBO Max ومعرفة ما إذا كان يعمل.
 

باختصار

كما ترى، فإن تشغيل HBO Max على Firestick الخاص بك أمر بسيط.

قد يتعين عليك قضاء بعض الوقت في القائمة لتشغيل التحديثات والتحقق من الإعدادات الأخرى.

ولكن في نهاية المطاف، لا يعد أي من هذه الإصلاحات الـ12 معقدًا.

مع القليل من الصبر، ستتمكن من بث برامجك المفضلة مرة أخرى قريبًا.

الأسئلة الشائعة

هل HBO متوافق مع Amazon Firestick؟

نعم! HBO Max متوافق مع Amazon Firestick.

يمكنك تنزيله مجانًا في متجر تطبيقات Firestick.

لماذا لا يعمل HBO Max على تلفزيون 4K الخاص بي؟

لا تدعم جميع أجهزة Firesticks دقة 4K.

إذا لم يكن لديك هذا، فسوف تحتاج إلى اضبط التلفزيون الخاص بك على 1080 بكسل.

إذا لم يتوفر خيار 1080 بكسل في التلفزيون الخاص بك، فستحتاج إلى جهاز Firestick مختلف.

موظفو SmartHomeBit