HBO Max не работи на вашия телевизор Samsung, защото има проблем със софтуера или вашата интернет връзка. За да накарате HBO да започне да работи отново, трябва да включите захранването на телевизора си, като изключите захранващия кабел, изчакате 1 минута, след което отново включите телевизора си и рестартирате приложението HBO Max.
В това ръководство ще разгледам осем начина за коригирайте HBO Max на смарт телевизори Samsung.
Ще започна с най-лесните методи, след което ще премина към по-екстремни мерки.
1. Изключете захранването на вашия телевизор Samsung
Можете да разрешите много проблеми с приложението чрез захранване на вашия телевизор.
Можете да направите това с дистанционното само за пет секунди.
Изключете телевизора и го включете отново.
Като алтернатива можете да изключите телевизора от стената.
В такъв случай ще трябва оставете го изключен за 30 секунди, преди да го включите отново.
Ако изключите защита от пренапрежение, уверете се, че всичките ви устройства включете отново.
Например, ако сте изключили рутера си, ще трябва да изчакате интернет да се възстанови.
2. Актуализирайте софтуера на вашия телевизор
Следващото нещо, което трябва да направите, е да видите дали вашият телевизор има такива актуализации на софтуера.
Отворете менюто „Настройки“ на вашия телевизор и изберете „Актуализация на софтуера“.
Щракнете върху „Актуализиране сега“ и телевизорът ще провери дали има налична актуализация.
Ако има, вашият телевизор автоматично ще изтегли актуализацията и ще я инсталира.
Процесът на актуализиране може да отнеме няколко минути, така че трябва да имате търпение.
Оставете телевизора включен и изчакайте да се рестартира.
Това е всичко за него.
3. Изтрийте и инсталирайте отново приложението HBO Max
Ако има проблем с приложението HBO Max, може да успеете да го поправите до преинсталирайки го.
Изберете „Приложения“ на вашия телевизор, след което щракнете върху бутона „Настройки“ горе вдясно.
Изберете HBO от списъка, след което изберете „Изтриване“.
Върнете се в менюто си с приложения и щракнете върху лупата горе вдясно.
Започнете да въвеждате името и HBO Max скоро ще се появи.
Изберете го и изберете „Инсталиране“.
Имайте предвид, че ще трябва въведете отново информацията за акаунта си преди да можете да гледате видеоклипове.
4. Нулирайте Smart Hub на вашия телевизор Samsung
Ако нищо не е наред с приложението HBO, може да има нещо нередно със Smart Hub на вашия телевизор.
Това работи по различен начин в зависимост от когато вашият телевизор е произведен.
За телевизори, произведени през 2018 г. и по-рано: Отидете на „Настройки“ и изберете „Поддръжка“.
Кликнете върху „Самодиагностика“, последвано от „Нулиране на Smart Hub“
За телевизори, произведени през 2019 г. и по-късно: Отидете на „Настройки“ и изберете „Поддръжка“.
Изберете „Грижа за устройството“, след това „Самодиагностика“, след това „Нулиране на Smart Hub“.
При повечето модели телевизори на Samsung системата ще ви помоли да го направите въведете своя ПИН.
По подразбиране е „0000“, но може да сте го променили.
Ако сте променили своя ПИН и сте успели да го забравите, няма да можете да нулирате своя Smart Hub.
Когато нулирате вашия Smart Hub, вие загубите всичките си приложения и настройки.
Ще трябва да изтеглите отново повечето приложения и да въведете отново данните си за вход във всички тях.
Това може да бъде болка, но решава много проблеми.
5. Проверете вашата интернет връзка
Ако всичко е наред откъм вашия телевизор, вижте дали вашият домашен интернет работи.
Отворете смартфона си, изключете данните си и опитайте да пуснете поточно песен в Spotify или напишете нещо в Google.
Ако можете, вашият WiFi работи.
Ако не можете, ще трябва да нулирате вашия рутер.
Да се нулирайте вашия рутер, изключете вашия рутер и модем и ги оставете изключени за минута.
Включете отново модема и изчакайте лампичките да светнат.
Включете рутера, изчакайте светлините отново и вижте дали вашият интернет работи.
Ако все още не работи, проверете при вашия интернет доставчик дали има прекъсване.
6. Проверете сървърите на HBO Max
Проблемът може да не е във вашия телевизор или интернет.
Въпреки че е малко вероятно, сървърите на HBO Max може да не работят.
Можете да проверите Twitter акаунт на HBO Max за информация относно прекъсвания на сървъра и други проблеми със стрийминг.
Можете също да разгледате Детектор надолу на HBO Max състояние, за да видите дали други изпитват подобни проблеми, докато се опитват да използват приложението.
7. Възстановете фабричните настройки на вашия телевизор Samsung
A Фабрично нулиране ще изтрие всички ваши приложения и настройки.
Ще трябва да настроите всичко отново, поради което това е крайна мярка.
Въпреки това нулирането може да коригира много проблеми с приложението.
Отидете в настройките си и щракнете върху „Общи“.
След това изберете „Нулиране“. въведете своя ПИН, което по подразбиране е „0000“.
Изберете отново „Нулиране“ и изберете „OK“.
Вашият телевизор ще се рестартира, когато приключи.
Ако не можете да намерите тези опции, проверете ръководството на вашия телевизор.
Някои телевизори Samsung работят по различен начин, но всички имат някъде опция за възстановяване на фабричните настройки.
8. Използвайте друго устройство за зареждане на HBO Max
Ако нищо друго не работи, вашият телевизор може да е повреден.
Или това, или не е съвместим с HBO.
Но това не трябва да ви спира.
Вместо това можете използвайте друго устройство като игрова конзола или стрийминг стик.
А с много услуги за стрийминг можете да предавате видео директно от телефона си.
В обобщение
Както можете да видите, коригирането на HBO Max на вашия телевизор Samsung обикновено е прост.
Въпреки че има редки случаи, в които нищо не работи, все пак можете да предавате поточно от друго устройство.
Без значение какво, поне една от тези корекции трябва да работи за вас.
Често задавани въпроси
Как да изчистя кеша на приложението HBO Max на моя телевизор Samsung?
Ти трябва да включете захранването на вашия телевизор.
Изключете го с дистанционното и след това го включете отново след пет секунди.
Или можете да го изключите от стената и да го включите отново след 30 – 60 секунди.
Предлага ли се HBO Max на смарт телевизори Samsung?
Да.
Всички приложения на HBO (включително HBO Max) са налични на всички телевизори Samsung от 2017 г.
Ако не сте сигурни дали вашият телевизор го поддържа, погледнете Списъкът на Samsung с телевизори, които са съвместими с HBO Max.
