Netflix не работи на вашия Firestick, защото има проблем с вашата интернет връзка или приложение. Най-лесният начин да поправите това е да включите телевизора си, да нулирате интернет връзката си или да инсталирате отново приложението. Продължете да четете, за да научите повече!
И така, включихте своя Firestick и Netflix не работи.
Какъв е проблемът и как да го поправите?
Предстои ми да разгледам 12 начина за поправяне на вашия Firestick, от най-простия до най-сложния.
Докато приключите с четенето, ще бъдете гледане на Netflix за нула време.
1. Изключете захранването на вашия телевизор
Ако Netflix не работи на вашия Firestick, може да има проблем със софтуера на телевизора.
Съвременните смарт телевизори имат вградени компютри, а компютрите понякога висят.
И ако знаете нещо за компютрите, знаете рестартирате решава много проблеми.
Не използвайте само бутона за захранване на вашия телевизор.
Бутонът ще изключи екрана и високоговорителите, но електрониката не се изключва; преминават в режим на готовност.
Вместо това, изключете телевизора от контакта и го оставете изключен за цяла минута, за да източите остатъчното захранване.
Включете го отново и вижте дали Netflix ще работи.
2. Рестартирайте вашия Firestick
Следващата стъпка е да рестартирате вашия firestick.
Има два начина да направите това:
- Първо направете същото, което направихте с вашия телевизор. Изключете вашия Firestick от контакта, оставете го изключен за минута и го включете отново.
- Друга възможност е да превъртите надясно до менюто „Настройки“ на вашия Firestick. Изберете „My Fire TV“, след това „Рестартиране“.
3. Проверете вашата интернет връзка
Netflix е облачно приложение и няма да работи без интернет връзка.
Ако вашият интернет е бавен или прекъснат, Netflix не се зарежда.
Най-лесният начин да тествате това е да използвате друго приложение.
Отворете приложение за стрийминг харесайте Prime Video или YouTube и вижте дали работи.
Ако всичко се зарежда и играе гладко, вашият интернет е наред.
Ако не стане, ще трябва да направите още малко отстраняване на неизправности.
Изключете вашия модем и рутер и оставете ги и двата изключени за поне 10 секунди
Включете отново модема, след което включете рутера.
Изчакайте всички светлини да светнат и вижте дали вашият интернет работи.
Ако не е, обадете се на вашия интернет доставчик, за да видите дали има прекъсване.
4. Изчистете кеша и данните на приложението Netflix
Както повечето програми, Netflix съхранява данни в локален кеш.
Обикновено кешът ускорява вашето приложение, като отрича необходимостта от изтегляне на често използвани файлове.
Въпреки това, кешираните файлове могат да се повредят.
Когато това се случи, ще трябва да изчистите кеша, за да може приложението да работи правилно.
Ето как се прави:
- Отидете в менюто „Настройки“, след което изберете „Приложения“.
- Превъртете надолу до „Управление на инсталираните приложения“.
- Превъртете надолу и изберете „Netflix“.
- Щракнете върху „Принудително спиране“, след това превъртете надолу и изберете „Изчистване на кеша“.
- Ако това не работи, повторете предишните стъпки, но щракнете върху „Изчистване на данните“, след като щракнете върху „Изчистване на кеша“.
5. Преинсталирайте приложението Netflix
Ако изчистването на кеша и данните не работи, може да се наложи да го направите Преинсталирайте Netflix напълно.
За да направите това, следвайте първите две стъпки по-горе, за да стигнете до екрана „Управление на инсталирани приложения“.
Изберете „Netflix“, след което изберете „Деинсталиране“.
След няколко секунди приложението ще изчезне от менюто ви.
Отидете в магазина за приложения, потърсете Netflix и го инсталирайте отново.
Ще трябва да въведете отново данните си за вход, но това е само малко неудобство.
6. Инсталирайте приложението FireTV Remote
Един интересен метод, който открих, беше използването на приложението FireTV Remote.
Това е смартфон който е предназначен да сдвои вашия телефон с вашия Amazon Firestick.
Безплатно е за Android и iOS и се инсталира за по-малко от минута.
След като настроите приложението FireTV Remote, Стартирайте приложението Netflix на вашия смартфон.
След като стигнете до началния екран, вашият Firestick трябва автоматично да стартира приложението Netflix.
Оттам можете да го управлявате с помощта на дистанционното на Firestick.
7. Деактивирайте вашия VPN
VPN може да попречи на интернет връзката на вашия Firestick.
Поради различни причини Amazon не обича да предоставя данни през VPN връзка.
Това не е проблем само с Netflix; VPN може да попречи на всяко приложение на Firestick.
Изключете своя VPN и опитайте да стартирате Netflix.
Ако работи, можете да добавите приложението като изключение във вашата VPN.
По този начин можете да запазите цифровата си защита и да гледате любимите си предавания.
8. Актуализирайте фърмуера на Firestick
Вашият Firestick автоматично ще актуализира своя фърмуер.
При нормални обстоятелства трябва да използвате най-новата версия.
Възможно е обаче да използвате остаряла версия.
Нова версия може дори да е въвела грешка и Amazon вече е завършил корекция.
В тези случаи, актуализиране на вашия фърмуер може да реши проблема.
За да направите това, отидете в менюто си с настройки, след което изберете „Устройство и софтуер“.
Кликнете върху „Информация“, след което изберете „Проверка за актуализации“.
Ако вашият фърмуер е актуален, ще видите известие.
Ако не, вашият Firestick ще ви подкани да изтеглите най-новата версия.
Изчакайте минута, докато изтеглянето приключи, след което се върнете на същата страница „Информация“.
Вместо „Проверка за актуализации“, бутонът вече ще казва „Инсталиране на обновленията"
Щракнете върху бутона и изчакайте инсталацията.
След минута ще видите потвърждение.
9. Вашият Firestick 4k съвместим ли е?
Ако имате 4K телевизор и се опитвате да предавате поточно Netflix в 4K, имате нужда от съвместим Firestick.
Някои от по-старите модели не поддържат 4K.
Всяка от текущите версии на Firestick поддържа 4K видео направо от кутията.
За да разберете дали вашият е съвместим, ще трябва да потърсите номера на конкретния модел.
За съжаление, Amazon не поддържа никаква таблица със спецификации за своите модели.
Най-доброто нещо, което трябва да направите, е настройте телевизора си на режим 1080p.
Ако вашият 4K телевизор позволява това, опитайте го и вижте дали вашият Firestick работи.
10. Проверете дали сървърите на Netflix не работят
Възможно е да няма нищо нередно с вашия Firestick или вашия телевизор.
Може да има проблем със сървърите на Netflix.
За да разберете, можете да проверите официалния акаунт на Netflix в Twitter.
Downdetector също така проследява прекъсванията на много платформи, включително Netflix.
11. Тествайте на друг телевизор
Ако нищо друго не работи, опитайте да използвате своя Firestick на друг телевизор.
Това не е решение, сам по себе си.
Но ви позволява да разберете дали проблемът е във вашия Firestick или във вашия телевизор.
12. Възстановете фабричните настройки на Firestick
В краен случай можете да извършите фабрично нулиране на вашия Firestick.
Това ще изтрие вашите приложения и настройки, значи е главоболие.
Но това е сигурен начин да коригирате всички проблеми със софтуера или фърмуера на вашия Firestick.
Отидете в менюто си с настройки и превъртете надолу до „My Fire TV“, след което изберете „Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране"
Процесът ще отнеме пет до десет минути и вашият Firestick ще се рестартира.
Оттам можете да преинсталирате Netflix и да видите дали работи.
В обобщение
Както можете да видите, да накарате Netflix да работи на вашия Firestick е лесно.
Може да се наложи да прекарате известно време в менюто, изпълнявайки актуализации и проверявайки други настройки.
Но в крайна сметка нито една от тези 12 корекции не е сложна.
С малко търпение скоро отново ще предавате любимите си предавания.
Често задавани въпроси
Netflix съвместим ли е с Amazon Firestick?
да Netflix е съвместим с Amazon Firestick.
Можете да го изтеглите безплатно в Магазин за приложения на Firestick.
Защо Netflix не работи на моя 4K телевизор?
Не всички Firesticks поддържат 4K резолюция.
Ако вашият не го прави, ще трябва да го направите настройте телевизора си на 1080p.
Ако вашият телевизор няма опция за 1080p, ще ви е необходим различен Firestick.
