Sicondu u mo manuale di a camera Wyze, u codice d'errore -90 indica chì a camera hà persu a so capacità di cumunicà cù u serviziu di nuvola Wyze. Quandu u codice si attiva, vi vede u missaghju seguente nantu à u live feed di a vostra camera:
"U dispusitivu hè offline (codice d'errore 90). Per piacè verificate a vostra cunnessione Internet o cicate a camera ".
U codice 90 appare più spessu dopu avè aghjustatu una nova camera Wyze.
Puderà ancu spuntà quandu accede à l'app per a prima volta, o dopu avè riavviatu u vostru router o camera.
In a maiò parte di i casi, pudete risolve u prublema cuntrollandu a vostra cunnessione Internet è u ciculu di a vostra camera.
U modu currettu per riparà u codice d'errore 90 dependerà di ciò chì hè causatu.
Eccu ottu manere di riparà u prublema, partendu da i metudi più simplici.
1. Verificate a Vostra Cunnessione Internet
Se u WiFi di a vostra casa ùn funziona micca, e vostre camere Wyze ùn puderanu micca cunnette.
Questu hè faciule di diagnosticà quandu site in casa.
Vede s'ellu pudete tirà un situ web nantu à u vostru urdinatore o smartphone.
U vostru Internet funziona normalmente? Se no, vi tuccherà à vede s'ellu ci hè una mancanza o un prublema cù u vostru router.
Avete da esse più creativa cù u vostru diagnosticu si ùn site micca in casa.
Pudete pruvà è accede à un altru dispusitivu di casa intelligente.
Se parechji dispositi sò chjappi, probabilmente avete una mancanza di Internet.
Certi fornitori di servizii d'Internet anu ancu carte di interruzione in linea.
Pudete login è vede s'ellu ci hè una mancanza cunnisciuta in u vostru vicinatu.
2. Power Cycle Your Camera Wyze
Ciclismo di putenza hè un metudu pruvatu è veru di riparà assai l'elettronica.
Quandu si disconnect un dispositivu da tutti l'alimentarii, reboot i so cumpunenti interni.
Questu risolve qualsiasi prublemi causati da un prucessu congelatu.
Eccu cumu per accende una camera Wyze:
- Scollegate a vostra camera. Pudete sia unplug the power supply from the wall or the back of your camera.
- Aspettate 10 seconde per permette à qualsiasi putenza residuale di drenu.
- Cunnette a camera torna è aspettate ch'ella principia.
3. Resetten Your Router
Se a vostra camera Wyze ùn funziona sempre, pruvate à resettate u vostru router.
Per fà questu, scollegate l'alimentazione da a parte posteriore di u vostru router.
Se u vostru modem è u router sò separati, scollegate ancu u vostru modem.
Avà, aspetta circa 10 seconde.
Cunnette u modem è aspettate chì tutte e luci si accendenu.
Allora, inserite u router, è fate a stessa cosa.
Quandu tutte e luci sò accese, verificate chì u vostru Internet hè cunnessu.
Allora pruvate à vede a vostra camera di novu.
Cù furtuna, tuttu hà da travaglià.
4. Verificate u vostru Router Settings
Una volta, resettà u router ùn hà mancu travagliatu, è aghju avutu à scavà in Wyze's. guida avanzata di risoluzione di i prublemi.
Comu risulta, alcuni di i mo paràmetri di u router eranu sbagliati.
E fotocamere Wyze sò cumpatibili cù 802.11b/g/n, cù criptografia WPA o WPA2.
Se i vostri paràmetri di u router anu cambiatu o avete aghjurnatu u vostru router, avete bisognu di riparà.
Ogni router hè diversu.
Vi dugnu una guida generale quì, ma pudete avè bisognu di verificà u manuale di u router per più infurmazione.
Se u vostru ISP pussede u vostru router, pudete chjamà a so linea di supportu per più aiutu.
Dittu chistu, eccu una panoramica larga:
- Prima, accede à l'app Wyze, è sguassate ogni camera chì ùn funziona micca. Toccate l'icona di u matita nantu à a pagina di casa per fà una lista di i vostri dispositi. Dopu, tocca "Edit Devices" è evidenziate ogni camera chì vulete sguassà. Quandu avete finitu, tocca "Fine".
- Aprite un navigatore in u vostru urdinatore, è andate à u vostru router. Di solitu pudete fà questu scrivendu "192.168.0.1" in a vostra barra di indirizzu. Per l'infurmazioni di login, verificate l'etichetta nantu à u vostru router è fighjate in u router. Pudete avè da chjamà l'assistenza di u cliente per aiutu cù questu.
- Segui i struzzioni di u vostru fabricatore per cambià i paràmetri di u router. Assicuratevi chì u modu WiFi hè stallatu à 802.11 b/g/n è l'opzione di sicurità hè impostata à WPA2 o WPA/WPA2.
- Assicuratevi chì a banda 2.4GHz di u vostru router trasmette. Sì avete un router dual-band, assicuratevi chì "band steering" hè disattivatu. Questu pò spinghje automaticamente a camera à a banda 5GHz, ancu s'è e camere Wyze supportanu solu 2.4GHz WiFi.
- Salvà i vostri paràmetri è scontate da u vostru router.
- Resettate u vostru router cum'è avete fattu prima.
- Accedi torna in a vostra app Wyze è aghjunghje di novu tutte e camere chì avete eliminatu.
5. Esaminà u vostru Hardware Camera
In certi casi, a vostra camera pò esse micca cunnessa bè perchè avete aduprà hardware incompatibile.
Pruvate e seguenti correzioni, è vede s'ellu aiutanu:
- Caccià a vostra carta Micro SD, poi riavvia a vostra camera è vede s'ellu funziona. Se a vostra carta era incompatibile, a vostra camera deve avà trasmette bè. Tenite in mente chì questu ùn hè micca una suluzione à longu andà, postu chì ùn puderete micca salvà e vostre registrazioni. Avete bisognu di truvà una carta SD chì hè cumpatibile cù e camere Wyze. Se rimpiazzate a vostra carta, assicuratevi Scaricate tutte e vostre registrazioni di càmera Wyze in u locu da a vostra vechja carta SD.
- Assicuratevi di utilizà u cable d'alimentazione è l'adattatore originale. I cumpunenti di terze parti ponu furnisce una quantità incorrecta di corrente, facendu chì a vostra camera ùn funziona malfunziona.
- Sè avete digià aduprà u cable originale è l'adattatore, pruvate un set di terzu. L'equipaggiu originale pò esse dannatu.
6. Dà a vostra Camera Wyze un indirizzu IP staticu
Sè vo aduprate più di una camera Wyze, pudete avè un prublema di indirizzu IP.
Questu succede perchè l'app Wyze traccia e vostre camere per indirizzu IP.
Tuttavia, ogni volta chì u vostru router riavvia, assigna un novu indirizzu à ogni dispusitivu.
Di colpu, l'app ùn pò micca truvà a vostra camera, è avete u codice d'errore 90.
A suluzione à stu prublema hè di assignà ogni camera un indirizzu IP staticu.
Per fà questu, avete bisognu di utilizà un navigatore è accede à u vostru router.
Fate cusì cumu avete fattu quandu avete verificatu i vostri paràmetri in u Metudu 4.
Una volta, hè impussibile di dà una guida precisa, perchè tutti i routers sò diffirenti.
Cerca in u vostru menu "Lista di Clienti DHCP" o qualcosa simili.
Stu deve purtà un tavulu di i vostri dispusitivi cunnessi, incù i so indirizzi IP è MAC ID.
Scrivite l'IP è MAC.
Pudete ancu truvà l'ID MAC nantu à a casella o in u fondu di a vostra camera.
In seguitu, navigate à "Riservazione DHCP", "Riservazione di l'indirizzu", o una schermata simile.
Duvete vede una opzione per aghjunghje novi dispositi.
Fate questu, dopu scrivite l'indirizzu MAC è IP per a vostra camera, è selezziunate l'opzione per attivà l'indirizzu staticu.
Repetite u prucessu per ogni camera, dopu riavvia u vostru router.
Se alcune camere ùn anu micca travagliatu, pudete avè da caccià da l'app, dopu ligà da novu.
7. Downgrade Your Camera Firmware
Normalmente, vulete avè l'ultima versione di u firmware di a vostra camera.
Tuttavia, una nova aghjurnazione di firmware venerà in ocasu cù bug.
In questu casu, avete da retrocede manualmente u vostru firmware in ogni camera.
Per fà questu, avete bisognu di scaricà u firmware currettu, chì vene in un schedariu ".bin".
Allora, pudete salvà u schedariu à una carta Micro SD è trasfiriri à a vostra camera.
Resettate a vostra camera, è u firmware si stalla in pocu minuti.
Pudete truvà struzzioni cumpleta per ogni camera ccà, cù i ligami di firmware.
8. Factory resetten a vostra Camera
Se tuttu u restu falla, pudete resettate a vostra camera in fabbrica.
Duvete fà questu solu cum'è l'ultimu risorsu postu chì perderete tutte e vostre paràmetri.
You Mulateri Di L'hannu dinù à aghjurnà u vostru firmware dopu, postu chì vi Mulateri Di L'esse statu ritruvatu à l'uriginale.
Per fà quessa:
- Nantu à u Wyze cam e Wyze Cam Pro, appughjà è mantene u buttone di cunfigurazione per 10 seconde.
- Nantu à u Wyze Video Doorbell e Wyze Video Doorbell Pro, appughjà u buttone reset in u spinu.
- Nantu à u Wyze Cam Outdoor, ùn ci hè micca una funzione di reset di fabbrica.
In sumariu
U codice d'errore Wyze 90 appare quandu a vostra camera ùn pò micca streaming video à u nuvulu Wyze.
A suluzione dipende da a causa di u prublema.
Pò esse simplice quant'è resetting u vostru router, o cumplicatu cum'è dà a vostra camera un indirizzu IP staticu.
Hè per quessa chì ricumandemu di travaglià cù e soluzioni in l'ordine ch'e aghju listatu.
Nove volte di deci, a suluzione hè simplice !
Dumande dumandatu Spissu
Chì significà u codice d'errore -90 nantu à a mo camera Wyze?
U codice d'errore 90 significa chì a vostra camera Wyze ùn pò micca cumunicà cù u servitore nuvola.
Questu rende impussibile di vede u vostru feed video in diretta.
Cumu ritruvà a mo camera Wyze in linea?
Dipende da ciò chì causa u vostru prublema in u primu locu.
Se ci hè una mancanza di Internet, pudete avè da aspittà chì u vostru ISP ristabilisce u serviziu.
Altrimenti, travaglià cù i seguenti passi:
- Circula l'energia di a vostra camera Wyze
- Resettate u vostru router
- Verificate i paràmetri di u vostru router
- Esaminà u vostru hardware di càmera
- Assignà un indirizzu IP staticu à ogni camera
- Roll u vostru firmware torna à una versione prima
- Se tuttu u restu falla, fate un resettore di fabbrica
Almenu una di sti suluzioni deve riparà a vostra camera.
