डिज़्नी प्लस आपके फायरस्टिक पर काम नहीं कर रहा है क्योंकि आपके इंटरनेट कनेक्शन या ऐप में कोई समस्या है। इसे ठीक करने का सबसे आसान तरीका है अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करना या ऐप को फिर से इंस्टॉल करना। अधिक जानने के लिए पढ़ते रहें!
जब डिज़्नी प्लस आपके फायरस्टिक पर काम नहीं कर रहा हो तो उसे कैसे ठीक करें
तो, आपने अपना फायरस्टिक चालू कर दिया है, और डिज़्नी प्लस काम नहीं कर रहा है.
समस्या क्या है और आप इसे कैसे ठीक करेंगे?
मैं आपके फायरस्टिक को ठीक करने के 12 तरीकों के बारे में बताने जा रहा हूँ, सबसे सरल से लेकर सबसे जटिल तक।
जब तक आप पढ़ना समाप्त करेंगे, तब तक आप डिज्नी प्लस देखना कुछ ही समय में।
1. अपने टीवी को पावर साइकिल करें
यदि डिज़नी प्लस आपके फायरस्टिक पर काम नहीं कर रहा है, तो टीवी के सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या हो सकती है।
आधुनिक स्मार्ट टीवी में कंप्यूटर अंतर्निहित होते हैं, और कंप्यूटर कभी-कभी हैंग हो जाते हैं।
और यदि आप कंप्यूटर के बारे में कुछ भी जानते हैं, तो आप जानते हैं रिबूट कई समस्याओं का समाधान करता है.
केवल अपने टीवी के पावर बटन का उपयोग न करें।
बटन स्क्रीन और स्पीकर को बंद कर देगा, लेकिन इलेक्ट्रॉनिक्स बंद नहीं होंगे; वे स्टैंडबाय मोड में चले जाएंगे।
इसके बजाय, अपना टीवी अनप्लग करें और बची हुई बिजली को निकालने के लिए इसे एक मिनट तक अनप्लग छोड़ दें।
इसे पुनः प्लग इन करें और देखें कि क्या डिज़्नी प्लस काम करता है।
2. अपने फायरस्टिक को पुनः प्रारंभ करें
अगला चरण अपने फायरस्टिक को पुनः आरंभ करना है।
इसे करने के दो तरीके हैं:
- सबसे पहले वही काम करें जो आपने अपने टीवी के साथ किया था। अपने फायरस्टिक को अनप्लग करेंइसे एक मिनट के लिए अनप्लग छोड़ दें, और पुनः प्लग इन कर दें।
- वैकल्पिक रूप से, अपने फायरस्टिक के “सेटिंग्स” मेनू पर दाईं ओर स्क्रॉल करें। “माई फायर टीवी” चुनें, फिर “रीस्टार्ट करें।”
3. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
डिज़नी प्लस एक क्लाउड ऐप है और यह इंटरनेट कनेक्शन के बिना काम नहीं करेगा।
यदि आपका इंटरनेट धीमा है या डिस्कनेक्ट है, डिज़्नी प्लस लोड नहीं होगा.
इसका परीक्षण करने का सबसे आसान तरीका किसी अन्य ऐप का उपयोग करना है।
स्ट्रीमिंग ऐप खोलें जैसे नेटफ्लिक्स या यूट्यूब और देखें कि क्या यह काम करता है।
यदि सब कुछ लोड हो जाता है और सुचारू रूप से चलता है, तो आपका इंटरनेट ठीक है।
यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको कुछ और समस्या निवारण करने की आवश्यकता होगी।
अपने मॉडेम और राउटर को अनप्लग करें, और उन दोनों को अनप्लग्ड छोड़ दें कम से कम 10 सेकंड के लिए।
मॉडेम को पुनः प्लग करें, फिर राउटर को प्लग करें।
सभी लाइटें जलने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि आपका इंटरनेट काम कर रहा है या नहीं।
यदि ऐसा नहीं है, तो अपने आईएसपी को फोन करके पता करें कि कोई व्यवधान तो नहीं है।
4. डिज्नी प्लस ऐप कैश और डेटा साफ़ करें
अधिकांश कार्यक्रमों की तरह, डिज़नी प्लस स्थानीय कैश में डेटा संग्रहीत करता है।
सामान्यतः, कैश सामान्यतः उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों को डाउनलोड करने की आवश्यकता को समाप्त करके आपके ऐप की गति बढ़ा देता है।
हालांकि, कैश की गई फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं.
जब ऐसा होता है, तो आपको ऐप को ठीक से चलाने के लिए कैश साफ़ करना होगा।
यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- “सेटिंग्स” मेनू पर जाएं, फिर “एप्लिकेशन” चुनें।
- “इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें” तक नीचे स्क्रॉल करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और “डिज़्नी+” चुनें।
- “फोर्स स्टॉप” पर क्लिक करें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और “कैश साफ़ करें” चुनें।
- यदि वह काम नहीं करता है, तो पिछले चरणों को दोहराएं, लेकिन “कैश साफ़ करें” पर क्लिक करने के बाद “डेटा साफ़ करें” पर क्लिक करें।
5. डिज्नी प्लस ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि कैश और डेटा साफ़ करने से काम नहीं चला, तो आपको यह करना पड़ सकता है डिज्नी प्लस को पुनः स्थापित करें कुल मिलाकर।
ऐसा करने के लिए, “इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें” स्क्रीन पर जाने के लिए ऊपर दिए गए पहले दो चरणों का पालन करें।
“डिज़्नी+” चुनें, फिर “अनइंस्टॉल” चुनें।
कुछ ही सेकंड में, ऐप आपके मेनू से गायब हो जाएगा।
ऐप स्टोर पर जाएं, डिज्नी प्लस खोजें, और इसे पुनः इंस्टॉल करें।
आपको अपनी लॉगइन जानकारी पुनः दर्ज करनी होगी, लेकिन यह केवल एक छोटी सी असुविधा है।
6. फायरटीवी रिमोट ऐप इंस्टॉल करें
मुझे एक दिलचस्प तरीका मिला, फायरटीवी रिमोट ऐप का उपयोग करें.
यह एक है स्मार्टफोन एप्लिकेशन जो आपके फोन को आपके अमेज़न फायरस्टिक के साथ जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह एंड्रॉयड और आईओएस पर निःशुल्क है, तथा एक मिनट से भी कम समय में इंस्टॉल हो जाता है।
एक बार जब आप फायरटीवी रिमोट ऐप सेट कर लेते हैं, डिज़्नी प्लस ऐप लॉन्च करें अपने स्मार्टफोन पर
एक बार जब आप होम स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो आपका फायरस्टिक स्वचालित रूप से डिज्नी प्लस लॉन्च कर देगा।
वहां से, आप अपने फायरस्टिक के रिमोट का उपयोग करके इसे नियंत्रित कर सकते हैं।
7. अपना VPN अक्षम करें
वीपीएन आपके फायरस्टिक के इंटरनेट कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है।
कई कारणों से अमेज़न VPN कनेक्शन पर डेटा प्रदान करना पसंद नहीं करता।
यह केवल डिज्नी प्लस का मुद्दा नहीं है; VPN किसी भी फायरस्टिक ऐप में हस्तक्षेप कर सकता है.
अपना VPN बंद करें और डिज्नी प्लस लॉन्च करने का प्रयास करें।
यदि यह काम करता है, तो आप अपने VPN में ऐप को अपवाद के रूप में जोड़ सकते हैं।
इस तरह, आप अपनी डिजिटल सुरक्षा बनाए रख सकते हैं और अपने पसंदीदा शो भी देख सकते हैं।
8. अपने फायरस्टिक फर्मवेयर को अपडेट करें
आपका फायरस्टिक अपने फर्मवेयर को स्वचालित रूप से अपडेट कर देगा।
सामान्य परिस्थितियों में, आपको नवीनतम संस्करण चलाना चाहिए।
हालाँकि, हो सकता है कि आप पुराना संस्करण चला रहे हों।
नए संस्करण में भी कोई बग आ सकता है, और अमेज़न ने पहले ही उसका पैच तैयार कर लिया है।
ऐसे मामलों में, अपना फर्मवेयर अपडेट करें समस्या को हल कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, अपने सेटिंग्स मेनू पर जाएं, फिर "डिवाइस और सॉफ़्टवेयर" चुनें।
“About” पर क्लिक करें, फिर “Check for Updates” चुनें।
यदि आपका फ़र्मवेयर अद्यतित है, तो आपको एक सूचना दिखाई देगी.
यदि नहीं, तो आपका फायरस्टिक आपको नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए संकेत देगा।
डाउनलोड समाप्त होने तक एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर उसी “About” पेज पर वापस आएँ।
“अपडेट की जांच करें” के स्थान पर अब बटन पर लिखा होगा “अद्यतन स्थापित करें".
बटन पर क्लिक करें और स्थापना की प्रतीक्षा करें।
एक मिनट में आपको एक पुष्टिकरण दिखाई देगा।
9. क्या आपका फायरस्टिक 4k संगत है?
यदि आपके पास 4K टीवी है और आप डिज्नी प्लस को 4K में स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं, आपको एक संगत फायरस्टिक की आवश्यकता है.
कुछ पुराने मॉडल 4K का समर्थन नहीं करते।
वर्तमान फायरस्टिक का कोई भी संस्करण 4K वीडियो का समर्थन करता है।
यह जानने के लिए कि आपका मॉडल संगत है या नहीं, आपको विशिष्ट मॉडल नंबर खोजना होगा।
दुर्भाग्यवश, अमेज़न अपने मॉडलों के लिए किसी भी प्रकार की विवरण तालिका नहीं रखता है।
करने के लिए सबसे अच्छी बात है अपने टीवी को 1080p मोड पर सेट करें.
यदि आपका 4K टीवी इसकी अनुमति देता है, तो इसे आज़माएं और देखें कि आपका फायरस्टिक काम करता है या नहीं।
10. जांचें कि क्या डिज्नी+ सर्वर डाउन हैं
हो सकता है कि आपके फायरस्टिक या टीवी में कोई गड़बड़ी न हो।
एक हो सकता है डिज़्नी प्लस सर्वर में समस्या.
जानने के लिए आप आधिकारिक वेबसाइट देख सकते हैं डिज़्नी प्लस ट्विटर अकाउंट.
डाउन-डिटेक्टर यह डिज़्नी प्लस सहित कई प्लेटफार्मों पर आउटेज को भी ट्रैक करता है।
11. दूसरे टीवी पर परीक्षण करें
यदि कोई अन्य उपाय काम न करे तो अपने फायरस्टिक को किसी अन्य टीवी पर उपयोग करने का प्रयास करें।
यह कोई समाधान नहीं है, से प्रति.
लेकिन यह आपको यह बताता है कि समस्या आपके फायरस्टिक या आपके टेलीविजन में है।
12. अपने फायरस्टिक को फ़ैक्टरी रीसेट करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फायरस्टिक पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
इससे आपके ऐप्स और सेटिंग मिट जाएंगी, तो यह सिरदर्द है.
लेकिन यह आपके फायरस्टिक पर किसी भी सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर समस्या को ठीक करने का एक निश्चित तरीका है।
अपने सेटिंग्स मेनू पर जाएं और "माई फायर टीवी" तक स्क्रॉल करें, फिर "फैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें".
इस प्रक्रिया में पांच से दस मिनट का समय लगेगा और आपका फायरस्टिक पुनः चालू हो जाएगा।
वहां से, आप डिज्नी प्लस को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं।
फायरस्टिक पर डिज्नी प्लस त्रुटि कोड
कभी-कभी, डिज़नी प्लस एक वितरित करेगा त्रुटि कोड अपने फायरस्टिक पर।
यह अच्छी खबर है क्योंकि इससे आपको समस्या का निदान करने में मदद मिल सकती है।
त्रुटि कोड 83
त्रुटि कोड 83 इंगित करता है कि डिज़नी प्लस यह पता लगाता है कि आप असंगत उपकरण.
आप आमतौर पर अपने फायरस्टिक डिवाइस और डिज़नी प्लस ऐप को पुनः आरंभ करके इसे ठीक कर सकते हैं।
यदि यह काम न करे तो दोबारा जांच कर लें कि आप नवीनतम फर्मवेयर चला रहे हैं।
त्रुटि कोड 42
त्रुटि कोड 42 का अर्थ है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बहुत कमज़ोर है या ऐप में टाइमआउट त्रुटि आ गई है.
किसी भी तरह से, समाधान एक ही है; किसी अन्य ऐप से अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, और यदि आवश्यक हो तो अपने राउटर को रीसेट करें।
आपको अपने फायरस्टिक को वेब से पुनः कनेक्ट करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
त्रुटि कोड 142
त्रुटि कोड 142 यह त्रुटि कोड 42 के समान है, और इसका अर्थ है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है।
अपने सिग्नल की जांच करने और अपने राउटर को रीसेट करने के लिए ऊपर बताए गए चरणों का पालन करें।
पहले की तरह, आपको अपने फायरस्टिक डिवाइस को पुनः आरंभ करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
संक्षेप में
जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने फायरस्टिक पर डिज्नी प्लस को चलाना सरल है।
आपको अपडेट चलाने और अन्य सेटिंग्स की जांच करने के लिए मेनू में कुछ समय बिताना पड़ सकता है।
लेकिन अंततः इन 12 समाधानों में से कोई भी जटिल नहीं है।
थोड़े धैर्य के साथ, आप जल्द ही अपने पसंदीदा शो फिर से स्ट्रीम कर सकेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या डिज्नी प्लस अमेज़न फायरस्टिक के साथ संगत है?
बिल्कुल! डिज्नी प्लस अमेज़न फायरस्टिक के साथ संगत है।
आप इसे मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं फायरस्टिक का ऐप स्टोर.
डिज़नी प्लस मेरे 4K टीवी पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
सभी फायरस्टिक्स 4K रिज़ॉल्यूशन का समर्थन नहीं करते हैं।
यदि आपका ऐसा नहीं है, तो आपको यह करना होगा अपना टीवी 1080p पर सेट करें.
यदि आपके टीवी में 1080p विकल्प नहीं है, तो आपको एक अलग फायरस्टिक की आवश्यकता होगी।
