링 스트리밍 오류: 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인

인터넷이 작동하고 있나요?

Ring 기기에서 스트리밍 오류가 발생하는 경우 중 9번은 인터넷 연결에 문제가 있기 때문입니다.

문제를 진단하려면 인터넷 연결이 작동하는지 확인해야 합니다.

휴대폰의 데이터를 끄고 YouTube나 다른 스트리밍 앱을 실행하세요.

효과가 있는지 확인해 보세요.

브라우저를 열고 위키피디아 같은 웹사이트를 방문해보세요.

로드되는지 확인하세요.

집의 WiFi가 끊어지면 Ring 도어벨로 스트리밍을 할 수 없습니다.

VPN 비활성화

지난 몇 년 동안, 가상 사설망(VPN)은 인터넷에 능숙한 사용자들에게 인기 있는 도구가 되었습니다.

VPN은 온라인 활동을 추적하려는 사람으로부터 IP 주소를 숨겨 주는 서버 회사입니다.

사용자는 VPN 서버에 연결하고, VPN 서버는 더 넓은 인터넷에 연결됩니다.

웹사이트를 방문하거나 서비스에 접속하면 사용자의 IP 주소가 아닌 VPN 서버의 IP 주소가 "보입니다".

2019년 XNUMX월부터 Ring 중단 된 지원 VPN에 대한 정보입니다.

Ring 앱이나 Neighbors 앱을 사용하려면 VPN을 꺼야 합니다.

혹은 대부분의 VPN을 개별 앱의 트래픽을 제외하도록 설정할 수 있습니다.

Ring은 몇 가지 이유로 VPN 지원을 중단했습니다.

우선, 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

앱이 잘 최적화되어 있어도 VPN 성능에 문제가 생길 수 있습니다.

하지만 가장 큰 이유는 보안이었습니다.

VPN IP 주소는 해커가 사용하는 범위와 동일한 경우가 많습니다.

Ring에서는 보안 노력의 일환으로 IP 차단 기능을 사용하므로, 연결이 완전히 차단될 수도 있습니다.

IP 주소가 차단되지 않았더라도 VPN에서 Ring 앱을 사용하는 동안 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제는 스마트폰뿐만 아니라 PC, 태블릿, 노트북에서도 발생할 수 있습니다.

발생 가능한 문제는 다음과 같습니다.

• 빈 비디오 피드
• 비디오 및 기타 데이터를 로드하는 동안 스트리밍 오류가 발생합니다.
• “406 – 허용되지 않음” 오류
• 신호 불안정 등 일반적인 연결 문제

인터넷 속도 확인

Ring 도어벨과 카메라는 제대로 작동하려면 최소한의 대역폭이 필요합니다.

업로드 또는 다운로드 속도가 2Mbps보다 느린 경우 스트리밍 문제가 있을 수 있습니다.

다양한 무료 도구를 사용하여 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다.

가장 신뢰할 수 있는 것 중 하나는 공식입니다 M-Lab 속도 테스트, M-Lab과 Google의 협력을 통해 만들어졌습니다.

인터넷 속도가 지나치게 느리다면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

그들은 당신이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
 
 

 

2. 장치 RSSI 확인

인터넷이 작동하더라도 Ring 도어벨이나 카메라에는 여전히 강력한 WiFi 신호가 필요합니다.

라우터와 주변 간섭에 따라 신호가 약할 수 있습니다.

이를 측정하려면 장치의 수신 신호 강도 표시기(RSSI)를 확인해야 합니다.

RSSI는 말 그대로 링 장치의 WiFi 강도를 측정하는 것입니다.

기기의 RSSI를 찾으려면 Ring 앱을 열고 문제가 있는 기기를 선택하세요.

"기기 상태"를 탭하면 기타 측정 항목과 함께 RSSI가 표시됩니다.

RSSI는 골프 점수와 같습니다. 낮을수록 좋습니다.

• RSSI가 40 이하이면 스트리밍에 문제가 없습니다.
• 40~65세까지 당신의 기기 영상을 여전히 작동합니다. 그러나 수준이 지속적으로 60보다 높으면 스트리밍 오류가 있을 수 있습니다.
• RSSI가 65 이상이면 스트리밍 오류가 발생할 가능성이 매우 높습니다.

그렇다면 RSSI 판독값이 너무 높으면 어떻게 될까요? 우선, 70보다 높은 수준에서는 Ring의 배터리가 더 빨리 소모됩니다.

65세 미만에서는 영상 피드가 끊어질 위험이 있습니다.

RSSI가 원인인 경우 라우터를 업그레이드해보세요.

또한 투자할 수도 있습니다 차임 프로.

Chime Pro는 WiFi 부스터가 내장된 플러그인 스피커입니다.

라우터와 Ring 장치 사이에 놓으면 RSSI가 낮아질 것입니다.

3. Ring 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요

Ring의 스트리밍 기능은 구독 서비스라는 점을 명심하세요.

구독이 만료된 경우 비디오 스트림에 액세스할 수 없습니다.

귀하의 계획이 활성화되어 있는지 확인하려면 브라우저가 있는 컴퓨터를 사용해야 합니다.

어떤 이유에서인지, Ring에서는 스마트폰 앱을 통해 결제 내역을 볼 수 없습니다.

Ring 웹사이트에 가서 귀하의 계정에 로그인하세요.

"계정" 링크를 클릭하고 "청구 내역"을 선택합니다.

모든 청구 내역과 환불 내역이 표시됩니다.

귀하가 주 계좌 소유자인 한, 지불이 중단되었는지 확인할 수 있습니다.

문제가 있는 경우 결제 방법을 업데이트하거나 구독을 다시 시작할 수 있습니다.

4. Ring 앱 업데이트

Ring 앱이 오래된 경우 기기에서 제대로 스트리밍하지 못할 수 있습니다.

일반적으로 이 작업은 자동으로 수행되어야 하지만 때로는 그렇지 않은 경우도 있습니다.

Apple Store나 Google Play를 열고 앱을 업데이트하세요.

앱이 이미 최신 버전인 경우 삭제하고 다시 설치하세요.

이렇게 하면 대개 스트리밍 문제가 해결됩니다.

5. 장치 펌웨어 업데이트

신호 문제가 없고 앱이 최신 상태라면 다음으로 확인해야 할 것은 펌웨어입니다.

펌웨어는 장치에 내장된 특수한 유형의 소프트웨어입니다.

요즘 거의 모든 전자 기기에는 고유한 펌웨어가 있습니다.

펌웨어는 해커가 가장 흔히 악용하는 취약점 중 하나입니다.

이러한 이유로 Ring과 같은 회사는 보안을 강화하기 위해 정기적으로 펌웨어를 업데이트합니다.

또한 새로운 기능을 추가하거나 전반적인 안정성을 개선하기 위해 업데이트를 실시합니다.

Ring 도어벨이나 카메라는 처음 인터넷에 연결되면 최신 펌웨어 버전으로 자동 업데이트됩니다.

그 후에는 밤늦게 자동으로 업데이트됩니다.

그런데 펌웨어 업데이트에 오류가 있을 수도 있습니다.

아마도 업데이트 중간에 인터넷이 끊겼을 수도 있습니다.

아마도 늦게까지 깨어 있어서 수동으로 기기를 꺼버렸을 수도 있습니다.

그런 경우, 오래된 펌웨어 버전을 사용하고 있을 수 있습니다.

Ring의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• Ring 앱을 열고 왼쪽 상단의 햄버거 메뉴를 탭하세요.
• Ring 기기를 탭하고 "기기 상태"를 선택하세요.
• "펌웨어" 항목을 찾을 때까지 세부 정보를 스크롤합니다. 현재 버전을 실행 중이면 "최신"이라고 표시됩니다.

대신 숫자가 표시되면 오래된 펌웨어를 사용하고 있는 것입니다.

다음에 도어벨이나 모션 센서가 작동하면 자동으로 업데이트됩니다.

초인종을 누르거나 모션 센서 앞에서 손을 흔들어 직접 작동시키세요.

그런 다음 펌웨어가 업데이트될 때까지 기다리세요.

6. Rapid Ring 앱을 사용해 보세요

알림을 클릭한 후 스트리밍 오류가 발생하는 경우, 휴대폰에서 앱에 문제가 있을 수 있습니다.

Ring 앱은 상당히 강력해서 많은 시스템 리소스를 필요로 합니다.

오래된 휴대폰을 사용하고 있다면 Rapid Ring 앱을 다운로드해 보세요.

이것은 일반 Ring 앱의 많은 기능을 재현한 무료의 가벼운 앱입니다.

일반 앱과 마찬가지로 Google Play나 Apple Store에서 다운로드할 수 있습니다.

Rapid Ring 앱은 알림에 쉽게 응답할 수 있도록 설계되었습니다.

Ring 앱의 모든 기능을 갖추고 있지는 않습니다.

예를 들어, 오래된 영상을 볼 수 없고 설정을 변경할 수도 없습니다.

또한 Rapid Ring 앱은 사용 가능 범위가 제한적입니다.

현재는 미국, 영국, 캐나다, 호주에서만 이용할 수 있습니다.

언어 지원도 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 네덜란드어로 제한되어 있습니다.

그럼에도 불구하고, 기본 앱의 모든 커뮤니케이션 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

가장 중요한 점은 카메라의 실시간 보기에 액세스하고 양방향 음성 통신을 사용할 수 있다는 것입니다.

Ring은 두 앱을 동시에 사용할 수 있도록 설계했습니다.

Rapid Ring 앱에서 특정 유형의 알림을 켜면 원래 앱에서는 자동으로 꺼집니다.

얼마나 많이 사용할지, 얼마나 적게 사용할지는 귀하가 선택합니다.

반대로, 원래 앱에서 변경한 내용은 Rapid Ring에 반영됩니다.

7. 기기를 공장 초기화하세요

최후의 수단으로 공장 초기화를 시도할 수 있습니다.

왜 마지막 수단이라고 말할까요? Ring 기기를 공장 초기화하면 모든 설정이 지워지기 때문입니다.

초기 설정부터 다시 시작해서 모든 것을 처음부터 다시 구성해야 합니다.

그러니까 꼭 필요하지 않는 한 그 일을 하고 싶지 않은 거죠.

도어벨이나 카메라를 재설정하려면 주황색 재설정 버튼을 찾아야 합니다.

이 부분은 모델마다 다르므로 여기서는 설명하지 않겠습니다.

링에는 철저한 안내 각 모델에 있는 버튼을 찾는 방법.

버튼을 찾으면 10초간 길게 누르세요.

장치가 재설정되고 다시 구성할 수 있습니다.

요약하자면

이러한 단계를 따르면 Ring 도어벨의 스트리밍 오류 중 대부분을 해결할 수 있습니다.

인터넷이 제대로 작동하는지 확인한 다음, 다음으로 넘어가세요.

결국에는 해결책을 발견하게 될 것입니다.

자주 묻는 질문들 (FAQ)

링 스트리밍 오류는 어떻게 해결하나요?

일반적으로 Ring 스트리밍 오류는 인터넷 연결 문제로 인해 발생합니다.

앱이나 펌웨어를 업데이트하거나 공장 초기화를 실행해야 할 수도 있습니다.

링 장치에 적합한 RSSI는 무엇입니까?

링 장치는 RSSI가 65 이하인 경우 작동합니다.

RSSI는 40 이하가 이상적입니다.

SmartHomeBit 직원