Disney Plus nedarbojas ar jūsu Firestick, jo radusies problēma ar interneta savienojumu vai lietotni. Vienkāršākais veids, kā to novērst, ir pārbaudīt interneta savienojumu vai atkārtoti instalēt lietotni. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk!
Kā novērst gadījumus, kad Disney Plus nedarbojas ar jūsu Firestick
Tātad, jūs esat ieslēdzis savu Firestick un Disney Plus nedarbojas.
Kāda ir problēma un kā to novērst?
Es gatavojos apskatīt 12 veidus, kā salabot jūsu Firestick — no vienkāršākā līdz vissarežģītākajam.
Kamēr būsi pabeidzis lasīt, tu būsi skatoties Disney Plus nav laika.
1. Ieslēdziet televizoru
Ja Disney Plus nedarbojas ar jūsu Firestick, iespējams, ir problēma ar televizora programmatūru.
Mūsdienu viedajos televizoros ir iebūvēti datori, un datori dažreiz karājas.
Un, ja jūs zināt kaut ko par datoriem, jūs zināt a atsāknēšana atrisina daudzas problēmas.
Izmantojiet ne tikai televizora barošanas pogu.
Poga izslēgs ekrānu un skaļruņus, bet elektronika neizslēgsies; tie pāriet gaidīšanas režīmā.
Vietā, atvienojiet televizoru un atstājiet to atvienotu uz pilnu minūti, lai iztukšotu atlikušo jaudu.
Pievienojiet to atpakaļ un pārbaudiet, vai Disney Plus darbosies.
2. Restartējiet Firestick
Nākamais solis ir restartēt firestick.
Ir divi veidi, kā to izdarīt:
- Vispirms dariet to pašu, ko darījāt ar televizoru. Atvienojiet Firestick, atstājiet to uz minūti atvienotu un pievienojiet to atpakaļ.
- Vai arī ritiniet pa labi līdz Firestick izvēlnei “Iestatījumi”. Atlasiet “My Fire TV” un pēc tam “Restartēt”.
3. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Disney Plus ir mākoņa lietotne, un tā nedarbosies bez interneta savienojuma.
Ja jūsu internets ir lēns vai atvienots, Disney Plus netiks ielādēts.
Vienkāršākais veids, kā to pārbaudīt, ir izmantot citu lietotni.
Atveriet straumēšanas lietotni piemēram, Netflix vai YouTube, un pārbaudiet, vai tas darbojas.
Ja viss tiek ielādēts un darbojas nevainojami, jūsu internets ir kārtībā.
Ja tā nenotiek, jums būs jāveic papildu problēmu novēršana.
Atvienojiet modemu un maršrutētāju un atstājiet tos abus atvienotus vismaz 10 sekundes.
Pievienojiet modemu atpakaļ un pēc tam pievienojiet maršrutētāju.
Pagaidiet, līdz iedegas visas gaismas, un pārbaudiet, vai jūsu internets darbojas.
Ja tā nav, zvaniet savam interneta pakalpojumu sniedzējam, lai noskaidrotu, vai nav noticis pārtraukums.
4. Notīriet lietotnes Disney Plus kešatmiņu un datus
Tāpat kā lielākā daļa programmu, arī Disney Plus datus saglabā vietējā kešatmiņā.
Parasti kešatmiņa paātrina lietotnes darbību, novēršot nepieciešamību lejupielādēt bieži lietotus failus.
Tomēr, kešatmiņā saglabātie faili var tikt bojāti.
Kad tas notiks, jums būs jāiztīra kešatmiņa, lai programma darbotos pareizi.
Lūk, kā tas tiek darīts:
- Atveriet izvēlni “Iestatījumi” un pēc tam atlasiet “Lietojumprogrammas”.
- Ritiniet uz leju līdz "Pārvaldīt instalētās lietojumprogrammas".
- Ritiniet uz leju un atlasiet “Disney+”.
- Noklikšķiniet uz “Piespiedu apturēšana”, pēc tam ritiniet uz leju un atlasiet “Notīrīt kešatmiņu”.
- Ja tas nedarbojas, atkārtojiet iepriekšējās darbības, bet pēc noklikšķināšanas uz "Notīrīt kešatmiņu" noklikšķiniet uz "Notīrīt datus".
5. Pārinstalējiet lietotni Disney Plus
Ja kešatmiņas un datu notīrīšana neizdevās, iespējams, tas būs jādara Pārinstalējiet Disney Plus kopā.
Lai to izdarītu, izpildiet pirmās divas iepriekš minētās darbības, lai atvērtu ekrānu "Pārvaldīt instalētās lietojumprogrammas".
Atlasiet “Disney+” un pēc tam atlasiet “Atinstalēt”.
Pēc dažām sekundēm lietotne pazudīs no jūsu izvēlnes.
Dodieties uz lietotņu veikalu, meklējiet Disney Plus un instalējiet to no jauna.
Jums būs atkārtoti jāievada pieteikšanās informācija, taču tās ir tikai nelielas neērtības.
6. Instalējiet FireTV Remote App
Viena interesanta metode, ko es atradu, bija izmantojiet FireTV Remote App.
Šis ir viedtālruņa lietotne kas ir paredzēts tālruņa savienošanai pārī ar Amazon Firestick.
Tā ir bezmaksas operētājsistēmās Android un iOS, un tā tiek instalēta mazāk nekā minūtes laikā.
Kad esat iestatījis FireTV Remote App, Palaidiet lietotni Disney Plus savā viedtālrunī.
Kad esat sasniedzis sākuma ekrānu, jūsu Firestick automātiski jāpalaiž Disney Plus.
No turienes varat to vadīt, izmantojot Firestick tālvadības pulti.
7. Atspējojiet savu VPN
VPN var traucēt jūsu Firestick interneta savienojumam.
Dažādu iemeslu dēļ Amazon nepatīk apkalpot datus, izmantojot VPN savienojumu.
Tā nav tikai Disney Plus problēma; VPN var traucēt jebkurai Firestick lietotnei.
Izslēdziet savu VPN un mēģiniet palaist Disney Plus.
Ja tas darbojas, varat pievienot lietotni kā izņēmumu savā VPN.
Tādā veidā jūs varat saglabāt savu digitālo aizsardzību un joprojām skatīties iecienītākās pārraides.
8. Atjauniniet Firestick programmaparatūru
Firestick automātiski atjauninās savu programmaparatūru.
Normālos apstākļos jums vajadzētu darbināt jaunāko versiju.
Tomēr, iespējams, izmantojat novecojušu versiju.
Iespējams, ka jaunā versija pat ir ieviesusi kļūdu, un Amazon jau ir pabeidzis ielāpu.
Šajos gadījumos programmaparatūras atjaunināšana var atrisināt problēmu.
Lai to izdarītu, atveriet izvēlni Iestatījumi un pēc tam atlasiet “Ierīce un programmatūra”.
Noklikšķiniet uz "Par" un pēc tam izvēlieties "Pārbaudīt atjauninājumus".
Ja jūsu programmaparatūra ir atjaunināta, tiks parādīts paziņojums.
Ja nē, Firestick liks lejupielādēt jaunāko versiju.
Pagaidiet minūti, līdz lejupielāde ir pabeigta, un pēc tam atgriezieties tajā pašā lapā “Par”.
Tā vietā, lai “Pārbaudīt atjauninājumus”, poga tagad teiks “Instalēt atjauninājumus. "
Noklikšķiniet uz pogas un gaidiet instalēšanu.
Pēc minūtes jūs redzēsit apstiprinājumu.
9. Vai jūsu Firestick 4k ir saderīgs?
Ja jums ir 4K televizors un jūs mēģināt straumēt Disney Plus 4K kvalitātē, jums ir nepieciešams saderīgs Firestick.
Daži vecāki modeļi neatbalsta 4K.
Jebkura no pašreizējām Firestick versijām atbalsta 4K video jau no kastes.
Lai noskaidrotu, vai jūsējais ir saderīgs, jums būs jāmeklē konkrēta modeļa numurs.
Diemžēl Amazon neuztur nekādu tabulu ar viņu modeļu specifikācijām.
Labākais, ko darīt iestatiet televizoru 1080p režīmā.
Ja jūsu 4K televizors to atļauj, izmēģiniet to un pārbaudiet, vai jūsu Firestick darbojas.
10. Pārbaudiet, vai Disney+ serveri nedarbojas
Iespējams, ar jūsu Firestick vai televizoru nekas nav kārtībā.
Varētu būt a problēma ar Disney Plus serveriem.
Lai uzzinātu, varat pārbaudīt ierēdni Disney Plus Twitter konts.
leju detektors arī izseko pārtraukumiem daudzās platformās, tostarp Disney Plus.
11. Pārbaude citā televizorā
Ja nekas cits nedarbojas, mēģiniet izmantot Firestick citā televizorā.
Tas nav risinājums, per se.
Bet tas ļauj jums zināt, vai problēma ir saistīta ar Firestick vai televizoru.
12. Firestick rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
Kā pēdējo līdzekli varat veikt Firestick rūpnīcas atiestatīšanu.
Tādējādi tiks notīrītas jūsu lietotnes un iestatījumi, tāpēc sāp galva.
Taču tas ir drošs veids, kā novērst visas Firestick programmatūras vai programmaparatūras problēmas.
Dodieties uz izvēlni Iestatījumi un ritiniet uz leju līdz “My Fire TV”, pēc tam atlasiet “Atiestatīt uz rūpnīcas noklusējumiem. "
Process prasīs piecas līdz desmit minūtes, un jūsu Firestick tiks restartēts.
No turienes varat pārinstalēt Disney Plus un redzēt, vai tas darbojas.
Disney Plus kļūdu kodi vietnē Firestick
Dažreiz Disney Plus piegādās kļūdas kods uz jūsu Firestick.
Tās ir labas ziņas, jo tās var palīdzēt diagnosticēt problēmu.
Kļūdas kods 83
Kļūdas kods 83 norāda, ka Disney Plus nosaka, ka izmantojat nesaderīga ierīce.
Parasti to var novērst, restartējot Firestick ierīci un lietotni Disney Plus.
Ja tas nedarbojas, vēlreiz pārbaudiet, vai izmantojat jaunāko programmaparatūru.
Kļūdas kods 42
Kļūdas kods 42 nozīmē, ka jūsu interneta savienojums ir pārāk vājš vai lietotnē ir radusies taimauta kļūda.
Jebkurā gadījumā risinājums ir vienāds; pārbaudiet interneta savienojumu ar citu lietotni un, ja nepieciešams, atiestatiet maršrutētāju.
Jums var būt nepieciešams arī atkārtoti savienot Firestick ar tīmekli.
Kļūdas kods 142
Kļūdas kods 142 ir līdzīgs kļūdas kodam 42 un nozīmē, ka jūsu interneta savienojums ir lēns vai nestabils.
Veiciet tās pašas darbības, kas norādītas iepriekš, lai pārbaudītu signālu un atiestatītu maršrutētāju.
Tāpat kā iepriekš, iespējams, būs jārestartē Firestick ierīce.
Kopsavilkumā
Kā redzat, Disney Plus pielāgošana Firestick darbam ir vienkārša.
Iespējams, jums būs jāpavada zināms laiks izvēlnē, lai palaistu atjauninājumus un pārbaudītu citus iestatījumus.
Bet galu galā neviens no šiem 12 labojumiem nav sarežģīts.
Ar nelielu pacietību jūs drīz atkal straumēsit iecienītākās pārraides.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Disney Plus ir saderīgs ar Amazon Firestick?
Pilnīgi noteikti! Disney Plus ir saderīgs ar Amazon Firestick.
Jūs varat to bez maksas lejupielādēt vietnē Firestick lietotņu veikals.
Kāpēc Disney Plus nedarbojas manā 4K televizorā?
Ne visas Firesticks atbalsta 4K izšķirtspēju.
Ja jūsējā tā nav, jums tas būs jādara iestatiet televizoru uz 1080p.
Ja jūsu televizoram nav 1080p opcijas, jums būs nepieciešams cits Firestick.
