Disney Plus fungerer ikke på Firestick fordi det er et problem med internettforbindelsen eller appen din. Den enkleste måten å fikse dette på er å sjekke internettforbindelsen eller installere appen på nytt. Fortsett å lese for å lære mer!
Slik fikser du når Disney Plus ikke fungerer på Firestick
Så du har slått på Firestick, og Disney Plus fungerer ikke.
Hva er problemet, og hvordan fikser du det?
Jeg er i ferd med å gå gjennom 12 måter å fikse Firestick på, fra den enkleste til den mest kompliserte.
Når du er ferdig med å lese, vil du være det ser på Disney Plus på kort tid.
1. Slå av/på TV-en
Hvis Disney Plus ikke fungerer på din Firestick, kan det være et problem med TV-ens programvare.
Moderne smart-TV-er har innebygde datamaskiner, og noen ganger henger datamaskiner.
Og hvis du kan noe om datamaskiner, vet du en omstart løser mange problemer.
Ikke bare bruk TV-ens strømknapp.
Knappen vil slå av skjermen og høyttalerne, men elektronikken slår seg ikke av; de går i standby-modus.
I stedet koble fra TV-en og la den være frakoblet i et helt minutt for å tømme eventuell gjenværende strøm.
Koble den til igjen og se om Disney Plus vil fungere.
2. Start Firestick på nytt
Det neste trinnet er å starte brannpinnen på nytt.
Det er to måter å gjøre dette på:
- Gjør først det samme du gjorde med TV-en. Koble fra Firestick, la den være frakoblet i et minutt, og koble den til igjen.
- Alternativt kan du bla til høyre til Firesticks "Innstillinger"-meny. Velg "My Fire TV" og deretter "Start på nytt."
3. Kontroller Internett-tilkoblingen
Disney Plus er en nettsky-app, og den fungerer ikke uten internettforbindelse.
Hvis Internett er tregt eller frakoblet, Disney Plus vil ikke lastes inn.
Den enkleste måten å teste dette på er å bruke en annen app.
Åpne en strømmeapp som Netflix eller YouTube og se om det fungerer.
Hvis alt laster og spiller jevnt, er internett bra.
Hvis den ikke gjør det, må du gjøre litt mer feilsøking.
Koble fra modemet og ruteren, og la begge være koblet fra i minst 10 sekunder.
Koble til modemet igjen, og koble deretter til ruteren.
Vent til alle lysene tennes og se om Internett fungerer.
Hvis det ikke er det, ring Internett-leverandøren din for å se om det er et strømbrudd.
4. Tøm Disney Plus App Cache & Data
Som de fleste programmer, lagrer Disney Plus data i en lokal cache.
Vanligvis øker hurtigbufferen appen din ved å avvise behovet for å laste ned ofte brukte filer.
Imidlertid bufrede filer kan bli ødelagt.
Når det skjer, må du tømme hurtigbufferen for å få appen til å kjøre ordentlig.
Slik gjør du det:
- Gå til "Innstillinger"-menyen, og velg deretter "Programmer".
- Rull ned til "Administrer installerte applikasjoner."
- Rull ned og velg "Disney+."
- Klikk "Force Stop", og bla ned og velg "Tøm buffer."
- Hvis det ikke fungerer, gjenta de foregående trinnene, men klikk på "Tøm data" etter at du har klikket på "Tøm buffer."
5. Installer Disney Plus-appen på nytt
Hvis det ikke fungerte å tømme hurtigbufferen og dataene, må du kanskje Installer Disney Plus på nytt helt.
For å gjøre dette, følg de to første trinnene ovenfor for å komme til skjermbildet "Administrer installerte applikasjoner".
Velg "Disney+", og velg deretter "Avinstaller."
Om noen sekunder forsvinner appen fra menyen din.
Gå til appbutikken, søk etter Disney Plus, og installer det på nytt.
Du må skrive inn påloggingsinformasjonen din på nytt, men det er bare en mindre ulempe.
6. Installer FireTV Remote-appen
En interessant metode jeg fant var å bruk FireTV Remote-appen.
Dette er en smarttelefon-app som er designet for å pare telefonen din med Amazon Firestick.
Det er gratis på Android og iOS, og det installeres på under ett minutt.
Når du har satt opp FireTV Remote-appen, Start Disney Plus-appen på smarttelefonen din.
Når du kommer til startskjermen, skal Firestick-en din starte Disney Plus automatisk.
Derfra kan du kontrollere den med Firestick-fjernkontrollen.
7. Deaktiver VPN-en din
En VPN kan forstyrre Firesticks internettforbindelse.
Av en rekke årsaker liker ikke Amazon å servere data over en VPN-tilkobling.
Dette er ikke bare et problem med Disney Plus; en VPN kan forstyrre enhver Firestick-app.
Slå av VPN-en og prøv å lansere Disney Plus.
Hvis det fungerer, kan du legge til appen som et unntak i VPN-en din.
På den måten kan du beholde din digitale beskyttelse og fortsatt se favorittprogrammene dine.
8. Oppdater Firestick-fastvaren
Firesticken din vil automatisk oppdatere fastvaren.
Under normale omstendigheter bør du kjøre den nyeste versjonen.
Det kan imidlertid hende du kjører en utdatert versjon.
En ny versjon kan til og med ha introdusert en feil, og Amazon har allerede fullført en oppdatering.
I disse tilfellene, oppdatere fastvaren din kan løse problemet.
For å gjøre dette, gå til Innstillinger-menyen og velg "Enhet og programvare."
Klikk "Om" og velg deretter "Se etter oppdateringer."
Hvis fastvaren din er oppdatert, vil du se et varsel.
Hvis ikke, vil Firesticken be deg om å laste ned den nyeste versjonen.
Vent et minutt til nedlastingen er ferdig, og gå deretter tilbake til den samme "Om"-siden.
I stedet for "Se etter oppdateringer", vil knappen nå si "Installer oppdateringer».
Klikk på knappen og vent på installasjonen.
Om et minutt vil du se en bekreftelse.
9. Er din Firestick 4k kompatibel?
Hvis du har en 4K-TV og du prøver å streame Disney Plus i 4K, du trenger en kompatibel Firestick.
Noen av de eldre modellene støtter ikke 4K.
Enhver av de nåværende Firestick-versjonene støtter 4K-video rett ut av esken.
For å finne ut om din er kompatibel, må du søke etter det spesifikke modellnummeret.
Dessverre opprettholder ikke Amazon noen form for tabell med spesifikasjoner for modellene deres.
Den beste tingen å gjøre er still TV-en til 1080p-modus.
Hvis 4K-TV-en din tillater dette, prøv den og se om Firestick-en din fungerer.
10. Sjekk om Disney+-serverne er nede
Det er kanskje ikke noe galt med Firestick eller TV-en.
Det kan være en problem med Disney Plus-serverne.
For å finne ut, kan du sjekke den offisielle Disney Plus Twitter-konto.
Neddetektor sporer også strømbrudd på mange plattformer, inkludert Disney Plus.
11. Test på en annen TV
Hvis ingenting annet har fungert, prøv å bruke Firestick på en annen TV.
Dette er ikke en løsning, per se.
Men den gir deg beskjed om problemet ligger i Firestick eller TV-en.
12. Tilbakestill Firestick til fabrikkstandard
Som en siste utvei kan du utføre en fabrikktilbakestilling på Firestick.
Dette vil slette appene og innstillingene dine, så det er hodepine.
Men det er en sikker måte å fikse programvare- eller fastvareproblemer på Firestick-en din.
Gå til Innstillinger-menyen og rull ned til "My Fire TV", og velg deretter "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger».
Prosessen vil ta fem til ti minutter, og Firestick vil starte på nytt.
Derfra kan du installere Disney Plus på nytt og se om det fungerer.
Disney Plus-feilkoder på Firestick
Noen ganger vil Disney Plus levere en feilkode på Firestick.
Det er gode nyheter fordi det kan hjelpe deg med å diagnostisere problemet.
Feilkode 83
Feilkode 83 indikerer at Disney Plus oppdager at du bruker en inkompatibel enhet.
Du kan vanligvis fikse dette ved å starte Firestick-enheten og Disney Plus-appen på nytt.
Hvis det ikke fungerer, dobbeltsjekk for å sikre at du kjører den nyeste fastvaren.
Feilkode 42
Feilkode 42 betyr at din Internett-tilkoblingen er for svak eller appen har fått en tidsavbruddsfeil.
Uansett er løsningen den samme; sjekk internettforbindelsen din med en annen app, og tilbakestill ruteren om nødvendig.
Det kan også hende du må koble Firestick til nettet på nytt.
Feilkode 142
Feilkode 142 ligner på feilkode 42, og betyr at internettforbindelsen din enten er treg eller ustabil.
Følg de samme trinnene som ovenfor for å sjekke signalet og tilbakestille ruteren.
Som før kan det hende du også må starte Firestick-enheten på nytt.
Oppsummert
Som du kan se, er det enkelt å få Disney Plus til å fungere på Firestick.
Du må kanskje bruke litt tid i menyen på å kjøre oppdateringer og sjekke andre innstillinger.
Men på slutten av dagen er ingen av disse 12 rettelsene kompliserte.
Med litt tålmodighet vil du snart strømme favorittprogrammene dine igjen.
Ofte Stilte Spørsmål
Er Disney Plus kompatibel med Amazon Firestick?
Absolutt! Disney Plus er kompatibel med Amazon Firestick.
Du kan laste den ned gratis i Firesticks appbutikk.
Hvorfor fungerer ikke Disney Plus på min 4K-TV?
Ikke alle Firesticks støtter 4K-oppløsning.
Hvis din ikke gjør det, må du still TV-en til 1080p.
Hvis TV-en din ikke har 1080p-alternativ, trenger du en annen Firestick.
