Paramount+ nu funcționează pe televizorul dvs. Samsung deoarece există o problemă cu software-ul sau conexiunea dvs. la internet. Pentru ca Paramount+ să înceapă să funcționeze din nou, ar trebui să porniți televizorul prin deconectarea cablului de alimentare, așteptând 1 minut, apoi porniți din nou televizorul și relansând aplicația Paramount Plus.
În acest ghid, voi acoperi opt moduri de a remediați Paramount Plus pe televizoarele inteligente Samsung.
Voi începe cu cele mai simple metode, apoi voi trece la măsuri mai extreme.
1. Porniți și opriți televizorul Samsung
Puteți rezolva multe probleme ale aplicației prin pornirea televizorului.
Puteți face acest lucru cu telecomanda în doar cinci secunde.
Opriți televizorul și apoi porniți din nou.
Alternativ, puteți deconecta televizorul de la perete.
În acest caz, va trebui lasa-l deconectat timp de 30 de secunde înainte de a-l conecta din nou.
Dacă dezactivați un dispozitiv de protecție la supratensiune, asigurați-vă că toate dispozitivele dvs reporniți.
De exemplu, dacă v-ați oprit routerul, va trebui să așteptați ca internetul să revină.
2. Actualizați software-ul televizorului dvs
Următorul lucru de făcut este să vedeți dacă televizorul dvs. are vreunul actualizări software.
Deschideți meniul „Setări” al televizorului și selectați „Actualizare software”.
Faceți clic pe „Actualizați acum”, iar televizorul va verifica dacă există o actualizare disponibilă.
Dacă există, televizorul dvs. va descărca automat actualizarea și o va instala.
Procesul de actualizare poate dura câteva minute, așa că va trebui să aveți răbdare.
Lasă televizorul pornit și așteptați să repornească.
Cam despre asta e.
3. Ștergeți și reinstalați aplicația Paramount Plus
Dacă există o problemă cu aplicația Paramount Plus, s-ar putea să o remediați prin reinstalând-o.
Selectați „Aplicații” pe televizor, apoi faceți clic pe butonul Setări din dreapta sus.
Alegeți Paramount+ din listă, apoi selectați „Ștergeți”.
Reveniți la meniul Aplicații și faceți clic pe lupa din dreapta sus.
Începeți să tastați numele și Paramount Plus va apărea în curând.
Alegeți-l și selectați „Instalare”.
Ține minte că va trebui reintroduceți informațiile contului dvs înainte de a putea viziona vreun videoclip.
4. Resetați Smart Hub-ul televizorului dvs. Samsung
Dacă nu este nimic în neregulă cu aplicația Paramount+, este posibil să fie ceva în neregulă cu Smart Hub al televizorului.
Acest lucru funcționează diferit în funcție de când a fost fabricat televizorul dvs.
Pentru televizoarele fabricate în 2018 și anterioare: Accesați „Setări” și selectați „Asistență”.
Faceți clic pe „Autodiagnoza” urmat de „Resetați Smart Hub”
Pentru televizoarele fabricate în 2019 și ulterior: Accesați „Setări” și selectați „Asistență”.
Alegeți „Îngrijirea dispozitivului”, apoi „Diagnoză automată”, apoi „Resetați Smart Hub”.
La majoritatea modelelor de televizoare Samsung, sistemul vă va cere să faceți acest lucru introduceți codul PIN.
Valoarea implicită este „0000”, dar este posibil să l-ați schimbat.
Dacă ți-ai schimbat PIN-ul și ai reușit să-l uiți, nu vei putea reseta Smart Hub-ul.
Când resetați Smart Hub-ul, dvs pierdeți toate aplicațiile și setările dvs.
Va trebui să descărcați din nou majoritatea aplicațiilor și să introduceți din nou informațiile de conectare în toate.
Acest lucru poate fi o durere, dar rezolvă multe probleme.
5. Verificați conexiunea la internet
Dacă totul este bine la capătul televizorului tău, vezi dacă internetul tău de acasă funcționează.
Deschideți-vă smartphone-ul, opriți-vă datele și încercați să redați o melodie pe Spotify sau să introduceți ceva în Google.
Dacă poți, WiFi-ul tău funcționează.
Dacă nu puteți, va trebui să vă resetați routerul.
La resetați routerul, deconectați routerul și modemul și lăsați-le deconectate pentru un minut.
Conectați din nou modemul și așteptați să se aprindă luminile.
Conectați routerul, așteptați din nou luminile și vedeți dacă internetul funcționează.
Dacă încă nu este, consultați ISP-ul pentru a vedea dacă există o întrerupere.
6. Verificați serverele Paramount Plus
Este posibil ca problema să nu fie cu televizorul sau internetul dvs.
Deși este puțin probabil, serverele Paramount Plus ar putea fi oprite.
Puteţi verifica Contul de Twitter al Paramount Plus pentru informații privind întreruperile serverului și alte probleme de streaming.
De asemenea, puteți privi Detectorul de jos de la Paramount Plus stare pentru a vedea dacă alții se confruntă cu probleme similare în timp ce încearcă să folosească aplicația.
7. Resetarea din fabrică a televizorului dvs. Samsung
A Resetare din fabrică va șterge toate aplicațiile și setările dvs.
Va trebui să restabiliți totul din nou, motiv pentru care aceasta este o ultimă soluție.
Acestea fiind spuse, o resetare poate rezolva multe probleme ale aplicației.
Accesați setările dvs. și faceți clic pe „General”.
Alegeți „Resetare”, apoi introduceți codul PIN, care este „0000” în mod implicit.
Alegeți „Resetare” din nou și selectați „OK”.
Televizorul dvs. va reporni când se va termina.
Dacă nu găsiți aceste opțiuni, verifica manualul televizorului.
Unele televizoare Samsung funcționează diferit, dar toate au o opțiune de resetare din fabrică undeva.
8. Folosiți un alt dispozitiv pentru a încărca Paramount Plus
Dacă nimic altceva nu funcționează, este posibil ca televizorul să fie stricat.
Ori asta, ori nu este compatibil cu Paramount+.
Dar asta nu trebuie să te oprească.
În schimb, poți folosiți un alt dispozitiv cum ar fi o consolă de jocuri sau un stick de streaming.
Și cu multe servicii de streaming, puteți proiecta videoclipul direct de pe telefon.
În concluzie
După cum puteți vedea, repararea Paramount Plus pe televizorul dvs. Samsung este de obicei simplu.
Deși există cazuri rare în care nimic nu funcționează, poți totuși transmite în flux de pe alt dispozitiv.
Indiferent de ce, cel puțin una dintre aceste remedieri ar trebui să funcționeze pentru tine.
Întrebări Frecvente
Cum șterg memoria cache a aplicației Paramount Plus de pe televizorul meu Samsung?
Trebuie să porniți și opriți televizorul.
Opriți-l cu telecomanda și apoi reporniți-l după cinci secunde.
Sau îl puteți deconecta de la perete și îl puteți conecta din nou după 30 – 60 de secunde.
Paramount Plus este disponibil pe televizoarele inteligente Samsung?
Da.
Aplicația de streaming Paramount+ este disponibilă pe toate televizoarele Samsung din 2017.
Dacă nu sunteți sigur dacă televizorul dvs. îl acceptă, aruncați o privire la Lista de televizoare Samsung care sunt compatibile cu Paramount Plus.
