Диснеи+ не ради на вашем Визио ТВ-у јер постоји проблем са мрежом или проблем са апликацијом. Најбољи начин да Диснеи Плус функционише је да укључите ТВ (искључите кабл за напајање на 60 секунди, а затим га поново укључите), поново инсталирате апликацију или поново покренете рутер. Хајде да причамо о томе, заједно са неким напреднијим исправкама.
Како да поправите проблем када Диснеи Плус не ради на вашем Визио ТВ-у
1. Укључите свој Визио ТВ
Кад год имам проблем са неком технологијом, једна од првих метода за решавање проблема коју покушам је повер цицлинг ми девице.
Зашто? Зато што је потребно око 1 минут да се уради, а чешће него не, искључивање и поновно укључивање нечега решава многе проблеме.
Да бисте укључили свој Визио ТВ, потребно је да га искључите из електричне утичнице.
Коришћење даљинског управљача ставља ТВ у режим приправности са веома малом потрошњом, али није искључен.
Искључујући га са зида, присиљавате га рестарт сви њени процеси.
Сачекајте 60 секунди пре него што поново укључите телевизор.
То је довољно времена да се исцрпе преостала енергија из система.
2. Поново покрените ТВ преко менија
Ако хард ресет не ради, можете покушати да извршите а софт ресет на ТВ-у.
Да бисте то урадили, отворите ТВ мени и изаберите „Администратор и приватност“.
Видећете опцију „Поново покрените ТВ“.
Кликни.
Ваш ТВ ће се искључити, а затим поново покренути систем.
Меко поновно покретање брише системску кеш меморију, који може да реши многа питања.
3. Проверите Интернет везу
Ако вам интернет не ради, не можете да гледате Диснеи Плус или било коју другу услугу за стриминг.
Ово можете дијагностиковати директно са вашег Визио ТВ-а.
Притисните дугме Визио логотипа на даљинском управљачу да бисте отворили системски мени.
Изаберите „Нетворк“, а затим кликните на „Нетворк Тест“ или „Тест Цоннецтион“ у зависности од вашег ТВ-а.
Систем ће проћи низ тестова да би дијагностиковао вашу мрежну везу.
Он ће тестирати да ли сте повезани или не и да ли може да приступи Диснеи+ сервери.
Такође ће проверити брзину преузимања и упозорити вас ако је преспоро.
Ако је брзина преузимања преспоро, мораћете да ресетујете рутер.
Урадите ово на исти начин на који ресетујете ТВ.
Искључите га, сачекајте 60 секунди и поново га укључите.
Када се светла поново упале, ваш интернет би требало да ради.
Ако није, мораћете да контактирате свог ИСП-а и видите да ли је дошло до прекида рада.
Ако је ваша интернет веза у реду, али Диснеи Плус не може да приступи својим серверима, Диснеи Плус можда не ради.
Ово је ретко, али се повремено дешава.
4. Поново покрените апликацију Диснеи Плус
Можете поново да покренете Диснеи+ апликацију, која функционише слично као меко ресетовање телевизора.
Поновно покретање апликације ће очистите кеш меморију, тако да ћете почети испочетка са „чистом“ верзијом.
Отворите Диснеи Плус и идите на свој мени за подешавања.
Постоји пречица ако добијете грешку која каже „Тренутно имамо проблема са играњем овог наслова.
Покушајте поново касније или изаберите други наслов.”
Уместо да притиснете „ОК“, изаберите „Више детаља“ и Диснеи Плус ће вас одвести право у мени са подешавањима.
У менију изаберите „Потражите помоћ“, а затим померите надоле да бисте изабрали „Поново учитај Диснеи Плус".
Диснеи+ ће се затворити и поново покренути на тренутак.
Може потрајати неколико секунди да се учита јер почиње од нуле.
5. Ажурирајте фирмвер вашег Визио ТВ-а
Ако је фирмвер вашег Визио ТВ-а застарео, апликација Диснеи Плус може да поквари.
Телевизори аутоматски ажурирају свој фирмвер, тако да то обично није проблем.
Међутим, они понекад не функционишу и ажурирање не успе.
Да бисте ово проверили, притисните дугме менија на даљинском управљачу Визио и померите се надоле да бисте изабрали „Систем“.
Прва опција у овом менију ће бити „Цхецк фор Упдатес".
Кликните на њега, а затим притисните „Да“ у прозору за потврду.
Систем ће извршити низ провера.
Након тога би требало да пише „Овај ТВ је ажуриран“.
Ако ваш фирмвер треба да се ажурира, видећете упит за преузимање ажурирања.
Притисните дугме за преузимање и сачекајте да се ажурира.
Ваш ТВ може да трепери или чак поново покренути током ажурирања.
Када се заврши, видећете обавештење.
6. Преузмите мобилну апликацију Визио
Визио нуди пратећу апликацију која вам омогућава користите свој паметни телефон као даљински.
Из било ког разлога, ово понекад функционише када се Диснеи Плус не покрене на други начин.
Апликација је бесплатна за Андроид и иОС и лако се подешава.
Покушајте да га инсталирате и одатле покренете Диснеи+.
7. Поново инсталирајте Диснеи Плус апликацију
Ако ресетовање апликације Диснеи Плус није успело, можда би поново инсталирала.
Ово не можете да урадите на свим Визио телевизорима, а чак и када можете, процес се разликује у зависности од модела.
Дакле, пре него што можете било шта да урадите, морате знати коју софтверску платформу користи ваш ТВ.
Постоје четири главне Визио платформе.
Ево како да их разликујете:
- Визио Интернет апликације (ВИА) је оригинална Визио паметна ТВ платформа, коришћена од 2009. до 2013. Можете рећи да користите ВИА ТВ јер постоје мале иконе са стрелицама на оба краја доњег прикључка.
- ВИА Плус је надограђена платформа, коришћена од 2013. до 2017. године. Визуелно је слична оригиналној ВИА-и, али иконе на дну се неприметно померају са једне на другу страну. Нема икона стрелица.
- СмартЦаст без апликација је оригинална СмартЦаст платформа, која се користи на неким Визио телевизорима од 2016. до 2017. Ова платформа нема апликације или продавницу апликација, али подржава пребацивање са већине паметних телефона.
- Паметне улоге је тренутна платформа. Дебитовао је 2016. на Визио 4К УХД телевизорима и стандардан је на свим Визио телевизорима од 2018. Видећете ред икона на доку на дну. Када означите једну од њих, појавиће се други ред сличица са истакнутим садржајем.
Када утврдите на којој платформи ваш ТВ ради, можете размислити о поновној инсталацији Диснеи Плус-а.
Ево како то функционише на свакој платформи:
- On СмартЦаст телевизори, немате контролу над избором апликација. Визио има листу одобрених апликација, као што је Диснеи Плус. Услуге стриминга развијају своје апликације и аутоматски испоручују ажурирања. Не можете избрисати ниједну од њих нити додати нове. Добра вест је да добијате аутоматска ажурирања, тако да поновна инсталација не би била од помоћи.
- On ВИА Плус телевизори, притисните дугме менија, изаберите „Апликације“, а затим изаберите апликацију Диснеи Плус. Притисните „Избриши“, а затим „ОК“. Сада идите на екран апликација и прегледајте да бисте пронашли Диснеи Плус. Притисните и држите ОК док не добијете поруку потврде.
- On ВИА телевизори, притисните дугме менија, а затим означите Диснеи+ апликацију на дну екрана. Притисните жуто дугме, изаберите „Избриши апликацију“, а затим изаберите „Да, избриши“. Поново притисните дугме менија и изаберите „Повезана ТВ продавница“. Потражите Диснеи+, означите га и изаберите „Инсталирај апликацију“.
8. Вратите фабричка подешавања вашег Визио ТВ-а
Ако ништа друго не ради, можете ресетујте ТВ на фабричка подешавања.
Као и код сваког ресетовања на фабричка подешавања, ово ће избрисати сва ваша подешавања.
Мораћете поново да се пријавите у све своје апликације и поново инсталирате све што сте преузели.
Прво отворите свој мени и идите до менија Систем.
Изаберите „Ресетуј и администратор“, а затим „Врати на фабричка подешавања.
Вашем ТВ-у ће бити потребно неколико минута да се поново покрене и мораће поново да инсталира све ажуриране верзије фирмвера.
Ресетовање на фабричка подешавања је крајња мера, али то је понекад ваш једини избор.
Укратко
Поправљање Диснеи Плус-а на вашем Визио ТВ-у је обично лако.
Обично то можете поправити једноставним ресетовањем или поновним покретањем рутера.
Али чак и ако морате да предузмете екстремне мере, наћи ћете решење.
Диснеи Плус и Визио су се удружили да би створили а поуздана апликација који ради на свим Визио телевизорима.
Најчешћа питања (FAQ)
Како да ресетујем Диснеи Плус на свом Визио ТВ-у?
Отворите своја Диснеи Плус подешавања и изаберите „Потражите помоћ“.
У подменију кликните на „Поново учитај Диснеи Плус“.
Ово ће поново покренути апликацију Диснеи Плус и обришите локалну кеш меморију, што може да реши многе проблеме.
Зашто је Диснеи Плус престао да ради на мом Визио ТВ-у?
Постоји много могућих разлога.
Могли бисте имати проблема са својим интернет конекција који вас спречава да стримујете видео записе.
Фирмвер вашег ТВ-а је можда застарео или ћете можда морати да поново покренете систем.
Ресетовање на фабричка подешавања је последње решење, али ће решити ваше проблеме ако ништа друго не функционише.
Једини начин да сазнате је да испробате неколико решења док не пронађете нешто што функционише.
