Disney Plus 无法在您的三星电视上运行，因为软件或互联网连接存在问题。要让 Disney Plus 重新开始运行，您可以尝试多种解决方案，包括关闭电视电源再打开。
在本指南中，我将介绍八种方法 修复 Disney Plus 在三星智能电视上。
我将从最简单的方法开始，然后再介绍更极端的措施。
1. 重启三星电视
您可以通过以下方式解决许多应用程序问题 对电视进行电源循环.
您只需五秒钟即可使用遥控器完成此操作。
关掉电视然后重新打开。
或者，您也可以从墙上拔下电视插头。
在这种情况下，你必须 拔掉电源插头 等待 30 秒后再重新插入。
如果关闭电涌保护器，请确保所有设备 重新开启.
例如，如果您关闭了路由器，则必须等待互联网恢复。
2. 更新电视软件
接下来要做的是看看你的电视是否有 软件更新.
打开电视的“设置”菜单，然后选择“软件更新”。
单击“立即更新”，电视将检查是否有可用的更新。
如果有，您的电视将自动下载更新并安装。
更新过程可能需要几分钟，因此您需要耐心等待。
让电视保持打开状态 并等待它重新启动。
这是所有有给它。
3.删除并重新安装Disney Plus应用程序
如果 Disney Plus 应用出现问题，你可以通过以下方式修复 重新安装.
在电视上选择“应用程序”，然后单击右上角的“设置”按钮。
在列表中选择 Disney Plus，然后选择“删除”。
返回您的应用程序菜单并单击右上角的放大镜。
开始输入名称，Disney Plus 很快就会出现。
选择它并选择“安装”。
请记住，你必须 重新输入您的帐户信息 然后您才可以观看任何视频。
4.重置三星电视的智能集线器
如果 Disney Plus 应用程序没有问题，那么您的电视的智能集线器可能有问题。
这取决于 你的电视机生产日期.
对于 2018 年及之前生产的电视： 转到“设置”并选择“支持”。
点击“自我诊断”，然后点击“重置智能集线器”
对于 2019 年及以后生产的电视： 转到“设置”并选择“支持”。
选择“设备维护”，然后选择“自我诊断”，然后选择“重置智能集线器”。
在大多数三星电视型号上，系统会要求您 输入您的PIN码.
默认值为“0000”，但您可能已更改它。
如果您更改了 PIN 并忘记了它，您将无法重置智能集线器。
重置 Smart Hub 后，您 丢失所有应用程序和设置.
您必须重新下载大多数应用程序并在所有应用程序中重新输入您的登录信息。
这可能很麻烦，但它解决了很多问题。
5.检查您的互联网连接
如果你的电视一切正常， 看看你家的互联网是否正常工作.
打开你的智能手机，关闭数据，然后尝试观看 YouTube 视频。
如果可以，则表明您的 WiFi 正常运行。
如果不能，您需要重置路由器。
至 重置路由器，拔下路由器和调制解调器的插头，并保持拔下状态一分钟。
重新插入调制解调器并等待灯亮。
插入路由器，再次等待灯亮，然后看看您的互联网是否正常工作。
如果仍然无法连接，请联系你的 ISP 查看是否发生中断。
6.检查Disney Plus服务器
问题可能不在于您的电视或互联网。
虽然不太可能， Disney Plus 服务器可能瘫痪.
Disney Plus 宣布服务器中断 在他们的 Twitter 账户上.
您也可以检查 荡检测器 包括 Disney Plus 在内的大多数流媒体服务均出现中断。
7.恢复三星电视出厂设置
A 出厂复位 将删除您的所有应用和设置。
您必须重新设置所有内容，这就是为什么这是最后的手段。
也就是说，重置可以解决许多应用程序问题。
转到您的设置，然后单击“常规”。
选择“重置”，然后 输入您的PIN码，默认为“0000”。
再次选择“重置”并选择“确定”。
完成后，电视将重新启动。
如果你找不到这些选项， 检查你的电视手册.
一些三星电视的工作方式不同，但所有电视均具有恢复出厂设置选项。
8.使用其他设备加载Disney Plus
如果没有其他办法，您的电视可能就坏了。
要么就是这样，要么它与 Disney Plus 不兼容。
但这并不会阻止你。
相反，您可以 使用其他设备 例如游戏机或流媒体棒。
通过许多流媒体服务，您可以直接从手机投射视频。
综上所述
如您所见，修复三星电视上的 Disney Plus 通常需要 简单.
虽然在极少数情况下没有任何效果，但您仍然可以从另一台设备进行流式传输。
不管怎样，这些修复方法中至少有一个应该对你有用。
常见问题 (FAQ)
如何清除三星电视上的 Disney Plus 应用程序缓存？
你必须 重启电视.
使用遥控器将其关闭，然后五秒后重新打开。
或者，您可以将其从墙上拔下，然后在 30 秒后重新插入。
Disney+ 可以在三星智能电视上使用吗？
是.
自 2016 年起，Disney+ 已在所有三星电视上推出。
如果你不确定你的电视是否支持它，请查看三星的 官方兼容性列表.
